Karadeniz Bölgesi · 55 plaka
Samsun cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
İlkadım ve Atakum'dan Bafra, Çarşamba ve Vezirköprü'ye Samsun'un 17 ilçesindeki telefon mağazaları ve teknik servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 55
- Bölge
- Karadeniz
- İlçe sayısı
- 17
- Yüzölçümü
- 9.725 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Samsun, Karadeniz'in en büyük şehri ve bölgenin ticaret ve ulaşım merkezlerinden biri. Kent merkezini İlkadım, Atakum, Canik ve Tekkeköy oluşturur; Bafra ve Çarşamba kendi ovalarının, Vezirköprü ve Havza ise iç kesimin ilçe merkezleri.
Büyük bir kent merkezi ve güçlü ilçeleri olan bir ilde telefon servisleri yoğun bir müşteri akışıyla çalışır. Servisium'da her cihazın kabulden teslime yolu kayıtta tutulur; servis no, IMEI ya da müşteri adıyla aranan kayıt hemen bulunur.
Merkezde atölye, ilçede tezgâh
Bafra ya da Çarşamba'da kabul edilen bir cihazın merkezdeki atölyede onarılması gibi düzenlerde cihaz aynı kayıtla ilerler; takip numarası değişmez. Business paketinde çoklu şube, sınırsız kullanıcı, rol bazlı yetki ve denetim logu vardır; personel modülünde puantaj ve bordro da aynı panelde tutulur.
- Çoklu şube
- Teknisyen paneli
- Puantaj ve bordro (Business)
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Samsun'da bugün başlayın
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Bir cihazın servisteki yolu
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Fiyatlandırma
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Samsun'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Samsun'da üç şubemiz var; her şubenin teknisyen performansını görebilir miyiz?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde personel performans raporu ve şubelere göre raporlar vardır; işler teknisyene atanarak izlenir.
Atakum'daki dükkânımızda yazın iş artıyor; raporlarda bunu görebilir miyiz?
Evet. Satış ve servis raporlarında dönem karşılaştırmasıyla yaz ve kış aylarını karşılaştırabilirsiniz.
Kabul ettiğimiz cihazların desen kilidini nereye yazıyoruz?
Kabul ekranında desen kilidi alanı vardır; bilgi servis kaydında tutulur ve teknisyen cihazı açarken kullanır.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Samsun'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.