Samsun · Karadeniz Bölgesi
Samsun Kavak cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kavak'ta telefon tamiri yapan esnaf için teşhisten sonra yazılan teklif, telefonla alınan onayın kaydı ve onarımsız kapanan işin görünürlüğü.
- İl
- Samsun
- Plaka kodu
- 55
- Yüzölçümü
- 697 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Kavak, Samsun'un güneyinde, kenti İç Anadolu'ya bağlayan yol üzerinde yer alan bir ilçe; Havza ve Ladik ile komşudur. Tarım ve hayvancılıkla geçinen köyleri ile yol üzerindeki konumu, ilçe merkezine hem yerel müşteri hem yoldan geçenleri getirir. Cihazını bırakıp giden müşteriyle fiyat çoğunlukla telefonda konuşulur.
Telefonda verilen onay
Cihazı bırakıp giden müşteriyi arayıp arızayı ve fiyatı söylediğinizde, o konuşmanın bir kaydı olmalıdır. Servisium'da teşhisten sonra fiyat teklifi servis kaydına yazılır; müşteri telefonda kabul ettiğinde onayı da aynı kayda işlersiniz. Gerekirse arızanın fotoğrafını güvenli paylaşım linkiyle gönderirsiniz.
Müşteri vazgeçerse kayıt onarım yapılmadan kapanır ve takip sayfasında bu haliyle görünür; müşteri cihazını almaya geldiğinde neden onarılmadığını bilir. Teslimde kasaya işlenen tutar ile onaylanan teklif yan yana durur. Teklif ve onay ücretsiz Deneme paketinde de vardır; yoldaki müşteriyle de köydeki müşteriyle de aynı açıklıkla çalışırsınız.
Samsun Kavak'taki tezgâhta neler tek panelde?
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Samsun Kavak'ta bugün başlayın
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Samsun Kavak'taki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Onay kaydında saat de görünür mü?
Kayıt geçmişinde hangi teklifin ne zaman onaylandığı görünür.
Yoldan geçen müşteri cihazını nasıl izler?
Servis fişindeki takip numarasıyla takip sayfasından tarayıcıda izler.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Samsun Kavak'ta demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Yakındaki iller
Paneli Samsun Kavak'ta çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.