Karadeniz Bölgesi · 57 plaka
Sinop cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Sinop Merkez, Boyabat, Gerze ve Ayancık'tan Durağan ve Türkeli'ye ilin dokuz ilçesindeki telefon işletmeleri için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 57
- Bölge
- Karadeniz
- İlçe sayısı
- 9
- Yüzölçümü
- 5.717 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Sinop, Türkiye'nin en kuzey ucunda, Karadeniz'e uzanan bir yarımadada kurulu bir il. İl merkezi ile Boyabat iki büyük merkez; Gerze, Ayancık, Türkeli ve Erfelek kıyıda ya da kıyıya yakın, Durağan ve Saraydüzü iç kesimde. Yaz aylarında kıyı ilçelerinde ziyaretçi sayısı artar.
İki merkezli ve dağınık bir ilde, ilçeden gelen müşteri cihazını bırakıp döndükten sonra durumunu öğrenmek ister. Servisium'da kabul fişindeki takip numarasıyla bunu takip sayfasından yapar.
Küçük ölçekte düzenli kayıt
Sinop'un ilçelerinde telefon dükkânları çoğunlukla küçük ekiplerle çalışır. Deneme paketi 2 kullanıcı ve 1 şubeyle servis kaydı, stok, POS satış ve takip sayfasını içerir. Boyabat ve merkezde iki şube işleten bir işletme ise Pro paketiyle iki şubeyi aynı hesapta yönetir, kasa ve cariyi de izler.
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Başlamak üç adım
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sinop'taki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Boyabat ve Sinop merkezdeki iki dükkânımın stoğunu aynı yerden görebilir miyim?
Evet. Pro paketinde iki şube aynı hesapta tanımlanır; stok kayıtları ve hareket geçmişi aynı panelden izlenir.
Yazın gelen tatilcinin cihazını kısa sürede teslim etmem gerekiyor; ne yapmalıyım?
Kabulü eksiksiz yapın, teşhisten sonra teklifi hemen iletin ve onayı kaydedin. Müşteri takip sayfasından süreci izler; teslimde tahsilat kasaya işlenir.
Tedarikçiye olan borcumu takip edebilir miyim?
Pro ve üst paketlerde tedarikçi carileri ve cari ekstreleri vardır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Sinop'ta Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Paneli Sinop'ta çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.