Karadeniz Bölgesi · 78 plaka
Karabük cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Karabük Merkez, Safranbolu, Yenice ve Eskipazar'dan Eflani ve Ovacık'a ilin altı ilçesindeki telefon işletmeleri için servis programı.
- Plaka kodu
- 78
- Bölge
- Karadeniz
- İlçe sayısı
- 6
- Yüzölçümü
- 4.142 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Karabük, demir çelik sanayisi üzerine kurulmuş bir Batı Karadeniz ili. İl merkezi sanayinin ve üniversitenin şehri; hemen yanındaki Safranbolu ise UNESCO Dünya Mirası listesindeki tarihî konaklarıyla yıl boyu ziyaretçi çeker. Yenice, Eskipazar, Eflani ve Ovacık daha küçük ilçeler.
Fabrika çalışanları, öğrenciler ve turistler; Karabük ve Safranbolu'daki telefon servislerinin müşterileri birbirinden farklı beklentilerle gelir. Servisium'da her cihazın kabulden teslime yolu kayıtta ilerler ve müşteri takip numarasıyla durumu kendisi görür.
İki komşu merkez
Karabük merkez ile Safranbolu birbirine çok yakındır; iki noktada dükkân işleten işletmeler Pro paketiyle iki şubeyi aynı hesapta yönetir. Safranbolu'da kabul edilen cihaz merkezdeki atölyede onarılsa da aynı kayıt ve takip numarasıyla ilerler.
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Paketler
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Karabük'teki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Safranbolu'ya gelen turistlerin cihazlarını aynı gün teslim etmek istiyoruz; nasıl hızlandırırız?
Kabulü eksiksiz yapıp işi hemen teknisyene atayın; teknisyen işi kendi panelinde görür. Müşteri durumu takip sayfasından izler.
Vardiyalı çalışan müşterilerimiz için ne önerirsiniz?
Takip sayfası cihazın hazır olup olmadığını gösterdiği için müşteri vardiya çıkışında boşuna uğramaz.
Öğrencilere yaptığımız ekran değişimlerini raporlayabilir miyiz?
Servis raporlarında işlem türüne ve döneme göre tamamlanan işleri görebilirsiniz; raporlar Pro ve üst paketlerdedir.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Karabük'te demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Paneli Karabük'te çalışırken görün.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.