Karabük · Karadeniz Bölgesi
Karabük Merkez cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Karabük Merkez'de demir çelik fabrikası ve üniversitenin kentinde çalışan telefon mağazaları için çoklu şube, rol bazlı yetki ve kurumsal servis talepleri.
- İl
- Karabük
- Plaka kodu
- 78
- Yüzölçümü
- 790 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Karabük'ün ilçeleri
6 ilçeKarabük Merkez dışındaki 5 ilçenin de kendi sayfası var.
- Eflani
- Eskipazar
- MerkezBu sayfa
- Ovacık
- Safranbolu
- Yenice
Karabük Merkez, 1930'larda kurulan demir çelik fabrikasının çevresinde büyümüş bir sanayi kenti; Karabük Üniversitesi de kente her yıl çok sayıda öğrenci getirir. Fabrika vardiyaları ve öğrenci sezonu kentin gündelik ritmini belirler. Telefon işi yapan büyük işletmeler birden fazla mağaza, arkada bir servis ve kalabalık bir ekiple çalışır.
Fabrika ve kampüs arasında mağazalar
Karabük'te birkaç mağazası olan bir işletme için Servisium Business aylık 599 ₺'dir; şube ve çalışan sayısı sınırsızdır. Kampüs yakınındaki mağaza ile çarşıdaki mağaza ayrı şubeler olarak izlenir; her çalışan rolüyle girer, satış danışmanı alış fiyatını görmez, teknisyen kendi listesinden çalışır.
Sanayi işletmelerinin telefonları kurumsal servis talebi olarak ayrı izlenir; her cihaz kendi kaydını alır, hepsi şirketin carisine bağlanır ve ay sonunda tek fatura kesilir. Dönem başı yoğunluğu için alınan ek personelin puantajı aynı panelde onaylanır, denetim logu değişiklikleri kaydeder.
- Sınırsız şube
- Kurumsal servis
- Dönem başı personeli
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Karabük Merkez'deki tezgâhta neler tek panelde?
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Başlamak üç adım
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Fabrikanın telefonlarını tek faturada toplayabilir miyim?
Evet. Kayıtlar şirketin carisine bağlanır.
Business paketinin ücreti nedir?
Aylık 599 ₺; şube ve kullanıcı sınırı yoktur.
Öğrenci cihazını nasıl izler?
Takip numarasıyla takip sayfasından.
Karabük Merkez'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Karabük Merkez'de demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Karabük Merkez'deki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.