Karabük · Karadeniz Bölgesi
Karabük Eskipazar cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Eskipazar'da Hadrianopolis antik kentinin bulunduğu ilçede telefon tamiri yapan esnaf için fiyatın önce sorulduğu ve onayın tarihle yazıldığı servis akışı.
- İl
- Karabük
- Plaka kodu
- 78
- Yüzölçümü
- 754 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Karabük'ün ilçeleri
6 ilçeEskipazar dışındaki 5 ilçenin de kendi sayfası var.
- Eflani
- EskipazarBu sayfa
- Merkez
- Ovacık
- Safranbolu
- Yenice
Eskipazar, Karabük'ün güneybatısında, Bolu ve Çankırı sınırlarına yakın bir ilçe; Roma döneminden kalma mozaikleriyle bilinen Hadrianopolis antik kenti bu ilçenin sınırları içindedir. Tarım ve hayvancılık köylerin geçim kaynağıdır. Küçük bir ilçede pahalı bir onarım kararı çoğu zaman evde konuşulur; müşteri önce fiyatı öğrenmek, teslim günü de aynı rakamı duymak ister.
Eskipazar'da fiyat önce konuşulur
Eskipazar'daki tezgâhta arıza bulunduğunda Servisium üzerinden tutar müşteriye gönderilir; telefon, müşteri onaylayana kadar onarım masasına girmez. Onay verildiği gün kayda işlenir ve teslim günü kasada okunan rakam o onaydan farklı olamaz.
Müşteri vazgeçerse kayıt onarımsız kapanır, telefon teslim fişiyle geri verilir ve bu durum takip sayfasında da okunur. Hangi işlerde vazgeçildiğini zamanla toplu görür, daha uygun parça seçeneklerini önceden sunarsınız. Bu akış Deneme paketinde ücretsiz çalışır; Hadrianopolis'e gelen bir ziyaretçinin onarımı yetişmezse o da cihazını takip sayfasından izler.
- Onaydan önce fiyat
- Tarihli onay
- Onarımsız iade
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Bir cihazın servisteki yolu
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Onay tarihi kayıtta durur mu?
Evet. Servis kaydında tarihle saklanır.
Müşteri vazgeçerse ne olur?
Kayıt onarımsız kapanır, cihaz iade edilir.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Karabük Eskipazar'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Karabük Eskipazar'daki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.