Rize · Karadeniz Bölgesi
Rize Çayeli cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Çayeli'nde maden ve çay işçilerine hizmet veren telefon servisleri için çalışan yetkileri, teknisyen paneli ve kimin ne yaptığını tutan denetim kaydı.
- İl
- Rize
- Plaka kodu
- 53
- Yüzölçümü
- 442 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Rize'nin ilçeleri
12 ilçeÇayeli dışındaki 11 ilçenin de kendi sayfası var.
Çayeli, Rize kent merkezinin doğusunda, kıyıda yer alan bir ilçe; çay bahçelerinin yanında ilçeye bağlı Madenli'deki bakır madeniyle de bilinir. Maden çalışanları, çay üreticileri ve kıyı boyunca uzanan mahalleler ilçe çarşısının müşterisidir. Burada büyüyen bir servis tezgâhta satış yapan, arkada onarım yapan ve kasayı tutan farklı çalışanlarla yürür.
Kim neyi görür, kim neyi değiştirir
Servisium'un Business paketinde her çalışana bir rol verilir: admin, teknisyen, satış ya da kalite kontrol. Teknisyen kendi panelinde yalnızca kendine atanan cihazları görür ve parçayı stoktan seri numarasıyla düşer; satış personeli tezgâhta fiş keser ama alış fiyatlarına ulaşamaz.
Bir ürünün fiyatı ya da bir cihazın aşaması değiştiğinde denetim logu kimin, ne zaman yaptığını yazar; ay sonunda tutmayan bir stok sayımında tahmin yürütmezsiniz. Puantaj ve avans talepleri de aynı panelde onaylanır. Business aylık 599 ₺'dir, kullanıcı sınırı yoktur.
- Rol ve ekran yetkisi
- Teknisyen paneli
- Denetim logu
Rize Çayeli'deki tezgâhta neler tek panelde?
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Fiyatlandırma
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Rize Çayeli'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Satış personelinin alış fiyatlarını görmesini engelleyebilir miyim?
Evet. Business paketinde her ekran için ayrı yetki verilir.
Stok sayımı tutmazsa neye bakarım?
Stok hareket geçmişine ve denetim loguna; kimin neyi değiştirdiği yazar.
Rize Çayeli'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.