Doğu Anadolu Bölgesi · 65 plaka
Van cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
İpekyolu, Tuşba ve Edremit'ten Erciş, Özalp ve Çaldıran'a Van'ın 13 ilçesindeki telefon mağazaları ve teknik servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 65
- Bölge
- Doğu Anadolu
- İlçe sayısı
- 13
- Yüzölçümü
- 20.921 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Van, Van Gölü'nün doğu kıyısında, Doğu Anadolu'nun en büyük şehirlerinden biri. Kent merkezini İpekyolu, Tuşba ve Edremit oluşturur; gölün kuzeyindeki Erciş ilin ikinci büyük merkezi. Özalp, Saray, Başkale ve Çaldıran İran sınırına yakın ilçeler.
Geniş bir alana yayılmış ve kışları sert geçen bir ilde, ilçeden gelen müşterinin cihazı için tekrar yola çıkması zordur. Servisium'da kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
Gençler ve öğrenciler
Gençlerin ağırlıkta olduğu ve üniversitesi olan bir şehirde telefon satışı ve onarımı yoğundur. Servisium'da servis kabulü ve hızlı satış ayrı ekranlarda ama aynı müşteri ve stok kaydıyla yürür. Her iş teknisyene atanır, kullanılan parça seri numarasıyla stoktan düşer, teslimden önce kalite kontrol listesi uygulanır.
- Hızlı satış ekranı
- Teknisyen paneli
- Kalite kontrol listesi
Kurulum yok, sunucu yok
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Erciş'teki şubemizle İpekyolu'ndaki merkezimizi aynı hesaptan yönetebilir miyiz?
Evet. Pro paketi iki şubeyi, Business ve Pro Plus çoklu şubeyi destekler.
Başkale'den gelen müşterinin cihazı için parça siparişi verdik; müşteri bekleme süresini görebilir mi?
Müşteri takip sayfasında cihazın hangi aşamada olduğunu görür. Parça beklendiğini kayda not ekleyip paylaşım linkiyle müşteriye iletebilirsiniz.
Kış aylarında satışlarımızın nasıl değiştiğini görebilir miyiz?
Evet. Raporlarda dönem karşılaştırmasıyla aylar arasındaki farkı izlersiniz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Van'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Paneli Van'da çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.