Van · Doğu Anadolu Bölgesi
Van Gürpınar cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Gürpınar'da geniş bir alana yayılmış köylere hizmet veren telefoncular için cihazın durumunu uzaktan gösteren takip sayfası ve sade servis kaydı.
- İl
- Van
- Plaka kodu
- 65
- Yüzölçümü
- 4.028 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Gürpınar, yüzölçümü bakımından Van'ın en geniş ilçesi. İlin güneyinde yer alır; Başkale ve Çatak ile komşudur. Tepedeki Hoşap Kalesi ilçenin simgesidir; geniş meraları ve dağınık köyleriyle hayvancılık ekonominin temelidir. Köylerden ilçe merkezine inmek uzun sürdüğü için, cihazını bırakan müşteri ikinci kez gelmek istemez.
Bir kez gel, gerisini izle
Servisium'da her servis kaydı açıldığında bir takip numarası oluşur ve müşteriye verilen fişte yazar. Müşteri köyüne döndükten sonra numarayı takip sayfasına girer, cihazının teşhiste mi, onarımda mı, teslime hazır mı olduğunu telefonundan görür.
Onarılamayan cihazın kaydı bu durumla kapanır ve sayfada görünür; müşteri boşuna yola çıkmaz. Siz kaydı ilerlettikçe sayfa güncellenir, müşterileri tek tek aramanız gerekmez. Takip sayfası ücretsiz Deneme paketinde vardır; aşama değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim ise Pro Plus paketinde gönderilir. Hoşap'ın ötesindeki bir köyden gelen müşteri, yolu yalnızca cihaz hazır olduğunda yapar.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Kurulum yok, sunucu yok
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Fiyatlandırma
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşterinin telefonu eskiyse takip sayfası açılır mı?
Sayfa tarayıcıda açılır ve yalnızca takip numarası ister; müşteri bir yakınının telefonundan da bakabilir.
Takip numarası kaybolursa ne yaparım?
Kaydı müşteri adıyla ya da IMEI ile bulup numarayı yeniden iletirsiniz.
Van Gürpınar'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Van Gürpınar'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Yakındaki iller
Van Gürpınar'daki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.