Doğu Anadolu Bölgesi · 13 plaka
Bitlis cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Tatvan, Bitlis Merkez, Güroymak ve Ahlat'tan Adilcevaz, Hizan ve Mutki'ye ilin yedi ilçesindeki telefon işletmeleri için servis programı.
- Plaka kodu
- 13
- Bölge
- Doğu Anadolu
- İlçe sayısı
- 7
- Yüzölçümü
- 8.294 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Bitlis'in en büyük ilçesi il merkezi değil, Van Gölü kıyısındaki Tatvan. Ahlat ve Adilcevaz da gölün kuzey kıyısında yer alırken Güroymak, Hizan ve Mutki iç kesimlerde kalır. Ticaretin iki merkez arasında, Bitlis Merkez ile Tatvan arasında bölündüğü bir il bu.
Servisium bu iki merkezli yapıya uygun biçimde birden fazla şubeyi aynı hesapta tutar. Tatvan'da kabul edilen bir cihazın kaydı, teknisyeni ve takip numarası, onarım başka şubede yapılsa bile aynı kalır.
Kışın da kesintisiz takip
Uzun ve sert kışların yaşandığı bir bölgede müşteri cihazının durumunu öğrenmek için yola çıkmak istemez. Takip numarasıyla takip sayfasına giren müşteri, cihazın teşhis, onarım, kalite kontrol ya da teslim aşamasında olduğunu görür. Dükkân da gün içinde aynı soruya cevap vermek için telefona daha az sarılır.
- Takip numarası servis fişinde yazılı
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da takip sayfasında görünür
- Paylaşım linki mesajla gönderilebilir
Kurulum yok, sunucu yok
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Bitlis'teki tezgâhta neler tek panelde?
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Fiyatlandırma
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Tatvan ve Bitlis merkezde iki şubem var; kasa ayrı ayrı mı kapanır?
Her şubenin satış ve tahsilatları kendi kasasına işlenir; gün sonu kasa kapanışıyla Z raporu alınır. Pro paketi iki şubeyi destekler.
Kabul fişine desen kilidini yazmak zorunda mıyım?
Zorunlu değil, ama kabulde desen kilidi ve aksesuarları kayda geçirmek teknisyenin cihazı açmasını hızlandırır ve teslimde karışıklığı önler.
Personelim stoktaki ürünlerin fiyatını değiştirebilir mi?
Yetkiye bağlıdır. Business paketinde rol bazlı yetkiyle her ekran için ayrı izin verilir; denetim logu yapılan değişiklikleri tutar.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Bitlis'te Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.