Erzurum · Doğu Anadolu Bölgesi
Erzurum Palandöken cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Palandöken'de kayak merkezine gelen ziyaretçilere ve kentin güney mahallelerine hizmet veren telefon servisleri için Pro Plus tanıtım sitesi ve web sohbet asistanı.
- İl
- Erzurum
- Plaka kodu
- 25
- Yüzölçümü
- 667 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Palandöken, Erzurum kent merkezinin güneyinde, 2008'de kurulan merkez ilçelerden biri; adını taşıyan dağdaki kayak merkezi Türkiye'nin bilinen kış turizmi merkezlerindendir. Kış aylarında otellerine gelen kayakçılar, ilçenin yeni konut alanlarında yaşayanlarla birlikte dükkânların müşterileridir. Sezon boyunca ilçe esnafı hem yerli müşteriye hem kenti ilk kez gören ziyaretçiye hizmet verir.
Kayakçının bulduğu servis
Pistte telefonunu düşüren bir kayakçı, kente inmeden önce servisi telefonundan arar; fiyatlarını açıkça gösteren bir siteyi seçer. Servisium'un Pro Plus paketi işletmenize kendi panel adresinizde yayınlanan bir kurumsal tanıtım sitesi verir; tamir fiyatlarını panelden yönetirsiniz.
Servisium'un web sohbet asistanı sitedeki ziyaretçinin sorularını akşam saatlerinde de yanıtlar, gerektiğinde görüşmeyi WhatsApp'a devreder. Kayakçının cihazı servis kaydıyla kabul edilir, takip numarasıyla otelden izlenir. Pro Plus paketinde sanal POS da bulunur; paket aylık 999 ₺'dir ve Business'taki bütün modülleri içerir.
- Tanıtım sitesi
- Web sohbet asistanı
- Sanal POS
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Başlamak üç adım
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Erzurum Palandöken'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Kayakçı cihazını otelden nasıl izler?
Servis fişindeki takip numarasıyla takip sayfasından.
Sitedeki fiyatları kim günceller?
Siz; panelden tamir fiyatlarını düzenlediğinizde site güncellenir.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Erzurum Palandöken'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Erzurum Palandöken'deki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.