Bingöl · Doğu Anadolu Bölgesi
Bingöl Kiğı cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kiğı'da telefon tamiri yapan dükkânlar için kabul, tamamlama ve teslim fişleriyle her aşaması belgelenen servis süreci.
- İl
- Bingöl
- Plaka kodu
- 12
- Yüzölçümü
- 483 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Kiğı, Bingöl'ün kuzeyinde yer alan köklü bir ilçe; dağlık arazisi ve vadilerdeki köyleriyle sakin bir yerleşimdir. Köylerden gelen müşteriler cihazlarını bırakıp günler sonra almaya döner; bazen de bir akrabalarını gönderirler. Böyle durumlarda cihazın ne zaman geldiğini ve kime verildiğini gösteren belgeler esnafın işini kolaylaştırır.
Belge ile teslim
Servisium'da cihaz teslim alındığında servis fişi basılır; fişte müşterinin takip numarası bulunur, kayıtta IMEI, bırakılan aksesuarlar ve ön hasar durur. Onarım bittiğinde servis tamamlama fişi oluşur, cihaz verildiğinde teslim fişi basılır.
Üç belge de aynı servis kaydına bağlıdır; cihazın geliş, hazır oluş ve teslim tarihleri sonradan kayıttan okunur. Fişini kaybeden müşterinin kaydı adıyla ya da IMEI ile bulunur, fiş yeniden yazdırılır. Fişler panelden basılır ve ücretsiz Deneme paketinde de kullanılır; çekmecede kâğıt biriktirmek yerine her cihazın kendi dosyası olur.
- Kabul fişi
- Tamamlama fişi
- Teslim fişi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Bingöl Kiğı'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Cihazı akraba teslim alabilir mi?
Teslim kuralını işletmeniz belirler; kayıttaki bilgiler ve takip numarasıyla kontrol edip teslim fişini basarsınız.
Fişleri yeniden yazdırabilir miyim?
Evet. Fişler servis kaydına bağlıdır ve kayıttan yeniden basılır.
Bingöl Kiğı'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.