Diyarbakır · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Diyarbakır Bağlar cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Bağlar'da gün boyu cihaz kabul eden telefon servisleri için cihazım ne oldu telefonlarını azaltan müşteri takip sayfası ve adım adım servis durumu.
- İl
- Diyarbakır
- Plaka kodu
- 21
- Yüzölçümü
- 429 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Bağlar, Diyarbakır kent merkezinin batı ve güneybatı kesimini kapsayan, 2008'de kurulan ilçelerden biri; Kayapınar, Sur ve Yenişehir ile komşudur. Sık dokulu konut mahalleleri ve uzun çarşı caddeleriyle kentin en yoğun yaşam alanlarından biridir. Mahalle aralarındaki telefon dükkânları sabahtan akşama cihaz kabul eder; telefon da en az tezgâh kadar meşguldür.
Telefon çalmadan bilgi
Bir serviste gün içinde gelen aramaların büyük bölümü aynı soruyu sorar: cihazım hazır mı? Her arama teknisyenin elindeki işi böler. Servisium'da her kayıt kabulde bir takip numarası alır ve müşteri bu numarayı takip sayfasına girerek cihazının teşhiste mi, onay beklemede mi, onarımda mı, teslime hazır mı olduğunu kendisi görür.
Sayfa siz kaydı ilerlettikçe güncellenir; ayrıca mesaj yazmanız gerekmez. Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da sayfada bu haliyle görünür, böylece müşteri cihazını almaya boşuna yola çıkmaz. Aşama değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim de Pro Plus paketinde gönderilir. Takip sayfası ücretsiz Deneme paketinde de bulunur.
Diyarbakır Bağlar'daki tezgâhta neler tek panelde?
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Kabulden teslime beş adım
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteri takip sayfasına nereden ulaşır?
Servis fişindeki takip numarasını takip sayfasına girer; sayfa tarayıcıda açılır.
Müşteriye otomatik SMS gidiyor mu?
Aşama değişiminde müşteriye otomatik bildirim Pro Plus paketinde gönderilir.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Diyarbakır Bağlar'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Diyarbakır Bağlar'daki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.