Diyarbakır · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Diyarbakır Hazro cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Hazro'da telefon tamiri yapan esnaf için kabulde desen kilidini, bırakılan aksesuarları ve ön hasarı eksiksiz kaydeden standart bir servis kabulü.
- İl
- Diyarbakır
- Plaka kodu
- 21
- Yüzölçümü
- 426 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Hazro, Diyarbakır'ın kuzeydoğusunda, Kocaköy ve Lice ile komşu küçük bir ilçe. Dağ eteklerine kurulu ilçe merkezi ve çevresindeki köylerde tarım ve hayvancılık yapılır. Küçük bir dükkânda cihaz kabul eden çalışan çoğu zaman aynı anda satış da yapar; aceleyle alınan bir cihazın desen kilidi ya da yanında bırakılan kılıf kolayca not edilmeden kalır.
Her kabulde aynı sorular
Teslim günü çıkan tartışmaların çoğu kabul anındaki bir eksikten doğar: şifre sorulmamıştır, kılıf yazılmamıştır, ekrandaki çatlak fark edilmemiştir. Servisium'da kabul ekranı her cihaz için aynı alanları ister: IMEI ya da seri numarası, desen kilidi veya şifre, yanında bırakılan aksesuarlar ve ön hasar fotoğrafları.
Tezgâhta kim olursa olsun kayıt aynı düzende açılır; teknisyen cihazı eline aldığında şifreyi sormak için müşteriyi aramaz, çünkü bilgi kayıttadır. Müşteriye takip numaralı servis fişi verilir. Teslimde kayıttaki aksesuar listesi ve fotoğraflar, cihazın nasıl alındığını gösterir.
- IMEI ve desen kilidi
- Bırakılan aksesuarlar
- Ön hasar fotoğrafları
Diyarbakır Hazro'da bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Fiyatlandırma
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteri şifresini vermek istemezse ne yaparım?
Kayda şifrenin alınmadığını not edersiniz; teşhis ve testler bu duruma göre yapılır. Bu karar işletmenizin kabul kuralına bağlıdır.
Bırakılan kılıfı ve şarj aletini nereye yazarım?
Kabul sırasında servis kaydının aksesuar bölümüne yazılır ve teslimde kayıttan kontrol edilir.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.