Güneydoğu Anadolu Bölgesi · 47 plaka
Mardin cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kızıltepe, Artuklu, Midyat ve Nusaybin'den Derik ve Mazıdağı'na Mardin'in 10 ilçesindeki telefon mağazaları ve teknik servisler için yönetim programı.
- Plaka kodu
- 47
- Bölge
- Güneydoğu Anadolu
- İlçe sayısı
- 10
- Yüzölçümü
- 8.780 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü. Büyükşehir belediyesi olan il.
Mardin'de ilin en büyük ilçesi tarihî kent merkezi Artuklu değil, ovadaki Kızıltepe. Artuklu, Midyat ve Nusaybin de güçlü ilçe merkezleri; Nusaybin aynı zamanda Suriye sınırındaki bir ilçe. Dört güçlü ilçe merkezi olan bu yapı, ticaretin il geneline dağıldığını gösterir.
Birden fazla güçlü merkezi olan bir ilde, iki ya da daha fazla ilçede tezgâh işleten işletmeler için kayıtların tek yerde olması önemlidir. Servisium'da şubeler aynı hesapta tanımlanır; kabul edilen her cihaz takip numarasıyla izlenir.
Ziyaretçi ve yerleşik müşteri
Artuklu ve Midyat'ın tarihî dokusu yıl boyunca ziyaretçi çeker; kısa süre kalan bir ziyaretçi telefonunu aynı gün geri ister. Kabulde ön hasar fotoğrafları ve aksesuarlar kayda geçer, teşhis sonrası fiyat teklifi ve onayı kaydedilir; müşteri takip numarasıyla süreci telefonundan izler.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Bir cihazın servisteki yolu
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Kızıltepe ve Artuklu'da iki dükkânımız var; ortak raporlama yapabilir miyiz?
Evet. Pro ve üst paketlerde satış, servis ve kasa raporları şubelere ve dönemlere göre karşılaştırılır.
Turist müşterinin telefonunu aynı gün teslim etmek istiyoruz; kayıt bunu yavaşlatmaz mı?
Kabul birkaç alanla tamamlanır: cihaz, IMEI, arıza, desen kilidi ve fotoğraflar. Kayıt açıldıktan sonra teknisyen işi kendi panelinde görür ve süreç hızlanır.
Nusaybin'deki şubemizde iki kişi çalışıyor; Deneme paketi yeterli mi?
Deneme paketi 2 kullanıcı ve 1 şubeyle sınırlıdır. Birden fazla şubeyi aynı hesapta tutacaksanız Pro paketi gerekir.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Mardin'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Yakındaki iller
İl merkezleri arasındaki kuş uçuşu mesafeye göre.
Mardin'deki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.