Mardin · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Mardin Savur cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Savur'da taş konaklarıyla bilinen küçük ilçede çalışan telefoncular için müşteri kartında servis geçmişi, fotoğraflı kabul ve yeniden basılan fişler.
- İl
- Mardin
- Plaka kodu
- 47
- Yüzölçümü
- 962 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Savur, Mardin'in kuzeyinde, vadiye yaslanan tarihî taş konaklarıyla bilinen küçük bir ilçe. Tarım ve bahçecilik köylerin geçim kaynağıdır; sakin yapısıyla ziyaretçi de çeker. Küçük bir ilçede esnaf müşterisini tanır; aynı müşteri telefonunu yıllar içinde birkaç kez getirir. Önceki onarımı ve cihazın kabuldeki hâlini kayıtla gösterebilmek hem garanti konuşmasını hem güveni kolaylaştırır.
Konak gibi sağlam kayıt
Savur'da müşteri ile esnaf yıllardır birbirini tanır; yine de hangi telefona hangi parçanın takıldığını kimse aklında tutamaz. Servisium'da kabul sırasında cihazın kırık ve çizikleri fotoğrafla kayda girer, yanındaki şarj aleti yazılır. Müşteri kartında o müşteriye ait bütün kayıtlar sıralanır.
Ekranı geçen yaz değişen telefon yeniden geldiğinde takılan parçanın seri numarasını ve teslimde yapılan testleri görürsünüz. Kaybolan fiş kayıttan yeniden basılır. Fotoğraflı kabul, müşteri kartı ve servis geçmişi ücretsiz Deneme paketinde de tutulur.
- Fotoğraflı kabul
- Müşteri kartı
- Parça seri numarası
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Mardin Savur'da bugün başlayın
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşterinin eski onarımlarını nerede görürüm?
Müşteri kartında; geçmiş servis kayıtları listelenir.
Ön hasar fotoğrafları saklanır mı?
Evet. Servis kaydında saklanır.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Mardin Savur'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Paneli Mardin Savur'da çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.