Bursa · Marmara Bölgesi
Bursa Mustafakemalpaşa cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Mustafakemalpaşa'da ilçe merkeziyle birlikte geniş bir kırsal alana hizmet veren telefon servisleri için IMEI ya da müşteri adıyla bulunan servis geçmişi.
- İl
- Bursa
- Plaka kodu
- 16
- Yüzölçümü
- 1.641 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Mustafakemalpaşa, yüzölçümü bakımından Bursa'nın en geniş ilçesi. İlin batısında, Karacabey, Orhaneli ve Büyükorhan ile komşudur, güneybatıda Balıkesir sınırına uzanır. Verimli ovası ve çok sayıda köyüyle tarıma dayalı bir ekonomisi vardır; ilçe merkezi çevresindeki köyler için alışverişin ve hizmetin merkezidir.
Bir yıl sonra gelen aynı cihaz
Köyden gelen bir müşteri cihazını bir yıl sonra yeniden getirdiğinde, önceki onarımın kaydını bulmak teşhisi de fiyatlamayı da kolaylaştırır. Servisium'da servis kayıtları müşteri adı, servis no ya da IMEI ile aranır. Aynı cihazın önceki servisleri, hangi arızayla geldiği, hangi parçanın takıldığı ve ne zaman teslim edildiği listelenir.
Önceki onarımla ilgili bir şikâyet varsa, takılan parça ve teslim öncesi yapılan kontroller kayıttan okunur; seri numarasıyla izlenen parçanın stok geçmişi de görünür. Kayıtlar çalışanın hafızasında değil hesapta durduğu için dükkânda kim çalışırsa çalışsın müşterinin geçmişine ulaşılır.
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Bursa Mustafakemalpaşa'daki tezgâhta neler tek panelde?
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Kabulden teslime beş adım
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Bir müşterinin bütün cihazlarını aynı listede görebilir miyim?
Evet. Müşteri adıyla arama yaptığınızda o müşteriye ait servis kayıtlarının hepsi listelenir.
Kapanan bir kayda sonradan bakabilir miyim?
Evet. Kapanan servis kayıtları da aramada çıkar ve geçmişleriyle birlikte açılır.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Bursa Mustafakemalpaşa'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Bursa Mustafakemalpaşa'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Paneli Bursa Mustafakemalpaşa'da çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.