Bursa · Marmara Bölgesi
Bursa Mudanya cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Mudanya'da sahil yerleşimlerine ve İstanbul'a gidip gelen müşterilere hizmet veren telefon servisleri için kayda geçen teklif, müşteri onayı ve fotoğraflı bilgilendirme.
- İl
- Bursa
- Plaka kodu
- 16
- Yüzölçümü
- 369 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Mudanya, Bursa'nın kuzeybatısında, Marmara Denizi kıyısında yer alan ilçe; Nilüfer ve Gemlik ile komşudur. İskelesinden İstanbul'a deniz yolu seferleri yapılır; tarihi Tirilye ve kıyı boyunca uzanan yazlık yerleşimler ilçenin bilinen yerleridir. Yazın kalabalıklaşan sahil ile yıl boyu yaşayan merkez arasında müşteri profili değişir.
Müşteri yoldayken onay
İstanbul'a giden ya da sahildeki yazlığına dönen müşteri, cihazını bıraktıktan sonra dükkâna kolay uğrayamaz. Teşhiste beklenmedik bir arıza çıktığında onu bilgilendirmek gerekir. Servisium'da teknisyen bulduğu sorunu fotoğraflayıp servis kaydına ekler ve güvenli paylaşım linkiyle müşteriye gönderir.
Müşteri fotoğrafı görüp teklifi onayladığında onay kayda işlenir ve onarım başlar. Teslimde kasaya işlenen tutar ile onaylanan teklif aynı kayıtta durur; fiyat tartışması çıkmaz. Müşteri bu arada cihazının aşamasını takip numarasıyla izler ve dükkâna yalnızca cihaz hazır olduğunda gelir.
- Teklif ve müşteri onayı kayıtta
- Fotoğraf ekleri ve güvenli paylaşım linki
- Takip numarasıyla durum
Başlamak üç adım
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteri teklifi reddederse kayıt nasıl kapanır?
Kayıt onarım yapılmadan kapatılır ve bu durum takip sayfasında da görünür; cihaz teslim fişiyle müşteriye verilir.
Paylaşım linkini açmak için müşterinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Link tarayıcıda açılır; WhatsApp ya da mesajla iletmeniz yeterlidir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Bursa Mudanya'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Bursa Mudanya'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Paneli Bursa Mudanya'da çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.