Bursa · Marmara Bölgesi
Bursa Gemlik cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Gemlik'te liman, sanayi ve lojistik firmalarına hizmet veren telefon servisleri için firma carisi, kurumsal servis talepleri ve firmaya özel teklif.
- İl
- Bursa
- Plaka kodu
- 16
- Yüzölçümü
- 401 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Gemlik, Bursa'nın kuzeyinde, aynı adı taşıyan körfezin kıyısında yer alan ilçe; Mudanya, Orhangazi ve Osmangazi ile komşudur. Limanları ve sanayi tesisleriyle Bursa'nın denize açılan kapılarından biridir; Gemlik zeytini de ilçenin adını tüm Türkiye'de tanıtır. Liman ve sanayi çevresindeki firmalar, ilçedeki telefon servislerinin önemli müşterileri arasındadır.
Firmaların telefonları için ayrı düzen
Liman ve lojistik firmalarının sahada kullandığı telefonlar sık hasar görür ve şirket bu servisleri düzenli bir hesapla almak ister. Servisium'da firma bir müşteri cari hesabı olarak açılır; her cihaz kendi servis kaydıyla bu cariye bağlanır, servis bedelleri cariye işlenir.
Business paketindeki VIP ve kurumsal müşteri modülüyle firmadan gelen talepler kurumsal servis talebi olarak ayrı listede toplanır, firmaya özel VIP teklif hazırlanır. Ay sonunda cari hesap ekstresi borç ve ödemeleri tarihleriyle gösterir; faturalar kasa, banka ve cari bölümünde yönetilir. Bireysel müşteriler aynı tezgâhta, standart servis akışıyla ilerler.
- Kurumsal servis talepleri
- VIP teklif
- Firma cari hesabı ve ekstre
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kurulum yok, sunucu yok
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Bursa Gemlik'teki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Firmanın birden fazla cihazını aynı anda kabul edebilir miyiz?
Her cihaz için ayrı servis kaydı açılır, hepsi firmanın cari hesabına bağlanır; firmanın bütün cihazlarını cari üzerinden birlikte izlersiniz.
Kurumsal modül olmadan firmaya cari açabilir miyim?
Evet. Cari hesap aylık 249 ₺'lik Pro paketinden itibaren gelir. Kurumsal servis talepleri ve VIP teklif ise Business ve Pro Plus paketlerindedir.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Bursa Gemlik'te Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Paneli Bursa Gemlik'te çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.