Kastamonu · Karadeniz Bölgesi
Kastamonu Küre cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Küre'de maden ve orman köylerine hizmet veren telefon dükkânları için kurumsal müşterinin toplu cihaz işlerini tek cari hesapta izleyen düzen.
- İl
- Kastamonu
- Plaka kodu
- 37
- Yüzölçümü
- 406 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Küre, Kastamonu'nun kuzeyinde, adını verdiği dağların ortasında kurulu bir ilçe; çok eski dönemlerden beri işletilen bakır madenleriyle bilinir. Köylerinde ormancılık ve hayvancılık da yaygındır. Madenler ve kamu kurumları gibi işyerleri, çalışanlarının telefonlarını ya da kendi cihazlarını toplu olarak onarıma gönderebilir; bu işlerin her biri ayrı izlenmeli, hesabı ise tek yerde toplanmalıdır.
İşyerinin cihazları tek hesapta
Servisium'da bir işyerinden gelen her cihaz kendi servis kaydıyla açılır, kendi takip numarasını alır ve işyerinin cari hesabına bağlanır. Hangi cihazın hangi aşamada olduğu servis listesinde görünür; işyeri yetkilisi takip numaralarıyla durumu kendisi izler.
Ay sonunda işyerinin carisinden ekstre çıkar, fatura yönetiminden fatura düzenlenir. Ödeme banka hesabına geldiğinde cari kapanır. Kurumsal servis talepleri ve VIP teklif paylaşımı Business paketinde ayrıca izlenir; cari hesap ve fatura yönetimi ise aylık 249 ₺'lik Pro paketinde başlar.
- İşyeri carisi
- Cihaz başına kayıt
- Fatura yönetimi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Başlamak üç adım
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Kabulden teslime beş adım
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Kastamonu Küre'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Bir işyerinin birden fazla cihazını tek hesapta toplayabilir miyim?
Evet. Her cihaz ayrı kayıtla açılır, hepsi işyerinin carisine bağlanır.
Kurumsal servis talepleri hangi pakette?
Business ve Pro Plus paketlerinde.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Kastamonu Küre'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Paneli Kastamonu Küre'de çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.