Ordu · Karadeniz Bölgesi
Ordu Kabataş cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kabataş'ta küçük bir ilçede telefon tamiri yapan esnaf için teşhisten sonra kayda bağlanan teklif onayı ve onarımsız kapanan kayıtların takibi.
- İl
- Ordu
- Plaka kodu
- 52
- Yüzölçümü
- 74 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Kabataş, Ordu'nun iç kesiminde, Aybastı'ya komşu küçük bir ilçe; köylerinde fındık tarımı ve hayvancılık yapılır. Küçük bir ilçede pahalı bir onarım kararı çoğu zaman aile içinde konuşularak verilir. Müşteri önce fiyatı öğrenmek, sonra karar vermek ister ve verilen fiyatın teslimde değişmemesini bekler; sözlü anlaşmalar ise zamanla farklı hatırlanır.
Fiyatı önce, kararı sonra
Kabataş'ta pahalı bir onarımın kararı çoğu zaman evde, aile içinde verilir. Servisium'da teknisyen arızayı yazdıktan sonra tutar müşteriye iletilir; cihaz onay gelene kadar bekler. Gelen onay tarihiyle kayda bağlanır, teslimde başka bir rakam konuşulmaz.
Aile vazgeçerse kayıt onarım yapılmadan kapanır, cihaz teslim fişiyle iade edilir ve takip sayfası da bunu gösterir. Zamanla hangi işlerde tekliflerin geri çevrildiğini görür, parça seçeneklerinizi buna göre ayarlarsınız. Bu akış ücretsiz Deneme paketinde de kullanılır.
- Onay bekleyen cihaz
- Tarihli onay
- Onarımsız iade
Ordu Kabataş'ta bugün başlayın
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Ordu Kabataş'taki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teklif onayı kayıtta görünür mü?
Evet. Onay tarihiyle servis kaydına bağlanır.
Onarılmayan cihazı nasıl teslim ederim?
Kayıt onarımsız kapanır, cihaz teslim fişiyle geri verilir.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Ordu Kabataş'ta Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Ordu Kabataş'taki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.