Ordu · Karadeniz Bölgesi
Ordu Gülyalı cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Gülyalı'da kent merkezine yakın sahil ilçesinde çalışan telefon dükkânları için müşteri kartında servis geçmişi ve tekrar gelen müşteriyi tanıyan kayıt.
- İl
- Ordu
- Plaka kodu
- 52
- Yüzölçümü
- 62 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Gülyalı, Ordu'nun doğu kıyısında, Altınordu ile Giresun sınırı arasında yer alan küçük bir sahil ilçesi. Fındık bahçeleriyle çevrili köyleri ve kıyıdaki ilçe merkeziyle sakin bir yapısı vardır. Merkeze yakın olduğu için büyük alışverişler kentte yapılır; ilçedeki dükkânı ayakta tutan şey müşterisini tanıması ve tanıdık hizmetidir.
Kıyıdaki tanıdık dükkânın hafızası
Gülyalı'da müşteri büyük alışverişini Altınordu'da yapar ama telefonunu tanıdığı ilçe dükkânına getirir. Servisium bu tanışıklığa bir hafıza ekler: telefon numarası yazıldığında müşteri kartı açılır, getirdiği bütün cihazlar, takılan parçalar ve ödemeler sıralanır.
Yazın memlekete gelen bir müşterinin geçen yıl değişen bataryasını seri numarasından bulur, garanti konusunu kayda bakarak konuşursunuz. Aynı evin farklı telefonları ayrı takip numaralarıyla izlenir, kaybolan fiş yeniden basılır. Müşteri kartı ücretsiz Deneme paketinde de vardır.
- Müşteri kartı
- Geçen yılın onarımı
- Yeniden basılan fiş
Bir cihazın servisteki yolu
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Paketler
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteriyi telefon numarasıyla bulabilir miyim?
Evet. Müşteri kartı numarayla aranır.
Eski onarımların fişlerini yeniden basabilir miyim?
Evet. Fişler kayıttan yeniden yazdırılır.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Ordu Gülyalı'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Paneli Ordu Gülyalı'da çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.