Eskişehir · İç Anadolu Bölgesi
Eskişehir Sarıcakaya cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Sarıcakaya'da vadi köylerine hizmet veren telefon dükkânları için aynı gün içinde birden fazla işi yürüten sade bir panel: bekleyen, biten, teslim edilen.
- İl
- Eskişehir
- Plaka kodu
- 26
- Yüzölçümü
- 382 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Eskişehir'in ilçeleri
14 ilçeSarıcakaya dışındaki 13 ilçenin de kendi sayfası var.
Sarıcakaya, Eskişehir'in kuzeyinde, Sakarya Nehri'nin açtığı vadide kurulu küçük bir ilçe; Mihalgazi ve Mihalıççık'la komşudur. Vadideki köylerin alışverişi ilçe merkezinde yapılır. Burada bir telefon dükkânı, birkaç gün içinde gelen onarım işlerini aklında tutmak yerine hepsini tek ekranda görmek ister.
Bekleyen işler tek ekranda
Servisium'un servis listesinde her cihaz bulunduğu aşamayla görünür: teşhis bekleyen, müşteri onayı bekleyen, parça bekleyen, teslime hazır. Sabah dükkânı açtığınızda o gün hangi müşteriyi aramanız, hangi parçayı sipariş etmeniz gerektiğini listeden görürsünüz; rafın arkasında unutulan cihaz kalmaz.
Müşteri onayı geldiğinde kayda işlenir; böylece fiyat konusunda sonradan söz söylenmez. Teslim edilen cihazlar listeden düşer, kayıtları ise geçmişte kalır; müşteri aylar sonra aynı arızayla gelirse önceki onarımı açıp bakarsınız. Tahsilat kasaya işlenir, akşam Z raporuyla gün kapanır. Bütün bunlar ücretsiz Deneme paketiyle kurulur; büyüdükçe Pro paketine geçersiniz.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Eskişehir Sarıcakaya'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Parça bekleyen cihazları ayrı görebilir miyim?
Evet. Servis listesi aşamaya göre süzülür.
Teslim edilen cihazın kaydı silinir mi?
Hayır. Kayıt geçmişte kalır ve istendiğinde açılır.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.