Şanlıurfa · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Şanlıurfa Viranşehir cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Viranşehir'de birkaç teknisyenle çalışan telefon servisleri için iş dağılımı, kim ne kadar iş kapattı raporu ve buna dayalı prim ayarları.
- İl
- Şanlıurfa
- Plaka kodu
- 63
- Yüzölçümü
- 2.297 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Viranşehir, Şanlıurfa'nın doğusunda, Siverek ve Ceylanpınar ile komşu büyük bir ilçe; güneydoğuda Mardin sınırına dayanır. Geniş tarım arazilerinin merkezinde yer alan ilçe merkezi, kendi başına bir şehir gibi yaşar. Yoğun çarşısında telefon servisleri çoğunlukla birden fazla teknisyenle çalışır ve iş yükü teknisyenler arasında paylaştırılır.
Emek rakamla görünsün
Üç teknisyenin çalıştığı bir serviste kimin daha çok iş çıkardığı, kimin geri dönen cihazı daha az olduğu çoğunlukla tahmine kalır; prim konuşması da tartışmaya döner. Servisium'da her servis kaydı bir teknisyene atanır ve onun panelinde görünür. Teknisyen teşhisi, teklifi ve onarımı kendi kaydında ilerletir.
Ay sonunda personel performans raporu, her teknisyenin tamamladığı servisleri gösterir. Prim ayarlarını bu verilere göre panelden tanımlarsınız; prim hesabı kayda dayanır. Bir teknisyende iş biriktiğinde kaydı başka birine atamak birkaç saniye sürer. Personel modülü Business ve Pro Plus paketlerindedir; performans raporu ise Pro paketinden itibaren kullanılır.
- Teknisyen ataması
- Personel performans raporu
- Prim ayarları
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Şanlıurfa Viranşehir'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Prim ayarlarını nereden yaparım?
Prim ayarları personel modülündedir; Business ve Pro Plus paketlerinde bulunur.
Teknisyen başka birinin cihazını görebilir mi?
Teknisyen paneli o teknisyene atanan işleri listeler; diğer ekranlara erişimi Business ve Pro Plus'taki yetkilerle sınırlarsınız.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Şanlıurfa Viranşehir'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.