Şanlıurfa · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Şanlıurfa Hilvan cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Hilvan'da telefon tamiri yapan esnaf için teşhisten sonra yazılan teklif, müşteri onayının kaydı ve onarımsız dönen cihazın da görünür olduğu takip.
- İl
- Şanlıurfa
- Plaka kodu
- 63
- Yüzölçümü
- 1.111 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Şanlıurfa'nın ilçeleri
13 ilçeHilvan dışındaki 12 ilçenin de kendi sayfası var.
Hilvan, Şanlıurfa'nın kuzeyinde, Siverek ile Bozova arasında yer alan bir ilçe. Atatürk Barajı'ndan gelen sulama ile tarım alanları genişlemiş, ilçe ekonomisi büyük ölçüde tarıma dayanır. Herkesin birbirini tanıdığı ilçe çarşısında, bir onarımın fiyatı üzerine çıkan anlaşmazlık dükkânın adına hızla yansır.
Fiyat konuşması kayıtta
Cihazı açtıktan sonra arızanın ne olduğunu ve ne tutacağını müşteriye söylersiniz; sorun çıkaran şey bu konuşmanın sözlü kalmasıdır. Servisium'da teşhisten sonra fiyat teklifi servis kaydına yazılır, müşteri kabul ettiğinde onayı aynı kayda işlenir. Ekran değişimine başladıktan sonra şarj soketinde de sorun çıkarsa ikinci bir teklif yazılır ve ayrı onaylanır.
Müşteri fiyatı yüksek bulup vazgeçerse kayıt onarım yapılmadan kapatılır; bu durum takip sayfasında da görünür, müşteri cihazını almaya geldiğinde neden onarılmadığını bilir. Teklif ve onay adımları teknik servis modülünün parçasıdır ve ücretsiz Deneme paketinde açıktır.
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Şanlıurfa Hilvan'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
İkinci bir arıza çıkarsa ilk teklif ne olur?
İlk teklif kayıtta kalır; ikinci teklif ayrıca yazılır ve müşteri onaylarsa kayda eklenir.
Onarım yapılmadan kapanan kaydı müşteri nasıl görür?
Takip sayfasında kaydın onarım yapılmadan kapandığı yazar.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Şanlıurfa Hilvan'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.