Malatya · Doğu Anadolu Bölgesi
Malatya Kuluncak cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kuluncak'ta Sivas sınırındaki köylere hizmet veren telefoncular için kabul fotoğrafı, aksesuar notu ve teslim fişiyle belgelenen onarım.
- İl
- Malatya
- Plaka kodu
- 44
- Yüzölçümü
- 645 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Malatya'nın ilçeleri
13 ilçeKuluncak dışındaki 12 ilçenin de kendi sayfası var.
Kuluncak, Malatya'nın kuzeybatısında, Sivas sınırına yakın küçük bir ilçe. Tarım ve hayvancılıkla geçinen köyleri geniş bir alana dağılmıştır. Köyden gelen müşteri cihazını bırakıp günler sonra almaya döner, bazen bir yakınını gönderir. Cihazı getiren ile alan farklı olduğunda, kabuldeki durumu belgelemek sonradan çıkabilecek anlaşmazlığı baştan önler.
Getiren başka, alan başka
Kuluncak'ın köylerinde telefonu ilçeye getiren çoğu zaman sahibinin kendisi değil, ilçeye işi düşen bir komşusudur. Servisium'da kabul anında cihazın kırık ve çizikleri fotoğraflanır, yanında gelen şarj aleti ve kılıf yazılır. Fiş bu bilgilerle basılır.
Teslim günü cihazı teslim alan farklı olsa bile, teslim fişinde tarih ve aksesuarlar yazar; fotoğraflar güvenli paylaşım linkiyle asıl sahibine de gönderilebilir. Fişler kayıttan yeniden basılır. Bu kabul ve teslim düzeni ücretsiz Deneme paketinde de vardır; kâğıt fişin kaybolması da artık sorun olmaz.
- Fotoğraflı kabul
- Aksesuar listesi
- Paylaşım linki
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Malatya Kuluncak'taki tezgâhta neler tek panelde?
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Kabulden teslime beş adım
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Fiyatlandırma
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Kabul fotoğraflarını müşteriye gönderebilir miyim?
Evet. Güvenli paylaşım linkiyle.
Fişleri sonradan basabilir miyim?
Evet. Fişler kayıttan yeniden yazdırılır.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Malatya Kuluncak'ta Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Paneli Malatya Kuluncak'ta çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.