Kayseri · İç Anadolu Bölgesi
Kayseri Yahyalı cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Yahyalı'da Aladağlar'a ve Kapuzbaşı'na gelen ziyaretçilere hizmet veren telefon servisleri için fotoğraflı kabul, paylaşım linki ve uzaktan takip.
- İl
- Kayseri
- Plaka kodu
- 38
- Yüzölçümü
- 1.587 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Yahyalı, Kayseri'nin güneyinde, Develi ile komşu bir ilçe; güneyde Adana ve Niğde sınırlarına dayanır. Aladağlar Milli Parkı'nın bir bölümü ve Kapuzbaşı Şelaleleri ilçe sınırlarındadır; el dokuması Yahyalı halısı da ilçenin adını taşır. Doğa yürüyüşü ve dağcılık için gelen ziyaretçiler, ilçe halkının yanında dükkânların müşterileri arasına katılır.
Dağdan inen ziyaretçinin telefonu
Kayalıkta düşürülmüş ya da ıslanmış bir telefonu tamire alırken, cihazın hangi durumda olduğu baştan kayda geçmelidir. Servisium'da kabul sırasında ekran, kasa ve kamera camındaki hasarlar fotoğraflanıp servis kaydına eklenir; IMEI ve desen kilidi de aynı kayda yazılır.
Fotoğraflar güvenli bir paylaşım linkiyle ziyaretçinin telefonuna gönderilir. Ziyaretçi konakladığı yerden takip numarasıyla onarımın aşamasını izler; teşhis sonrası teklif ve onay kayda işlenir. Onarım bitince kalite kontrolden geçen cihaz teslim fişiyle verilir.
- Kabulde hasar fotoğrafı
- Güvenli paylaşım linki
- Takip numarasıyla durum
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kabulden teslime beş adım
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Paketler
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Kayseri Yahyalı'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Su hasarlı cihazın fotoğrafını müşteriye gösterebilir miyim?
Evet. Teşhiste çektiğiniz fotoğrafı kayda ekleyip güvenli paylaşım linkiyle gönderirsiniz.
Ziyaretçi cihazını almadan ayrılırsa?
Kayıt açık kalır; teslim şeklini müşteriyle kararlaştırır, teslimde kaydı kapatırsınız.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Kayseri Yahyalı'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.