Kayseri · İç Anadolu Bölgesi
Kayseri Özvatan cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Özvatan'da tanıdık müşteriyle çalışan telefoncular için teşhisten sonra yazılan teklif, kayda işlenen onay ve teslimde sürprizsiz tutar.
- İl
- Kayseri
- Plaka kodu
- 38
- Yüzölçümü
- 270 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Özvatan, Kayseri'nin kuzeyinde, Felahiye ile komşu küçük bir ilçe. Tahıl tarımı ve hayvancılıkla geçinen köyleri ile sakin bir ilçe merkezidir. Herkesin birbirini tanıdığı böyle bir yerde fiyat çoğu zaman sözlü konuşulur; iş bitip teslim günü geldiğinde iki tarafın aklındaki rakam farklı çıkabilir.
Konuşulan fiyat kayıtta
Servisium'da cihaz açılıp arıza belirlendikten sonra fiyat teklifi servis kaydına yazılır. Müşteri onay verdiğinde onay da aynı kayda işlenir ve onarım bu tutar üzerinden yapılır. Teslimde kasaya işlenen tutar ile onaylanan teklif yan yana durur; tanışıklık zedelenmez.
Onarım sırasında ekranın yanında bataryanın da değişmesi gerektiği anlaşılırsa ikinci bir teklif yazılır ve ayrıca onaylatılır. Müşteri teklifi kabul etmezse kayıt onarım yapılmadan kapanır; bu durum müşterinin takip sayfasında da görünür. Teklif ve onay teknik servis modülünün parçasıdır ve ücretsiz Deneme paketinde açıktır.
Kayseri Özvatan'da bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Kayseri Özvatan'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teklifi değiştirirsem eski teklif silinir mi?
Hayır. Teklifler ve onaylar kaydın geçmişinde durur.
Onaylanmayan kayıt nasıl kapanır?
Onarım yapılmadan kapanır; cihaz teslim fişiyle müşteriye verilir.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Kayseri Özvatan'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Paneli Kayseri Özvatan'da çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.