Hatay · Akdeniz Bölgesi
Hatay Kırıkhan cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kırıkhan'da birkaç teknisyenle çalışan telefon servisleri için teknisyene atanan iş, teknisyen paneli ve ay sonunda prim hesabına dayanak olan performans raporu.
- İl
- Hatay
- Plaka kodu
- 31
- Yüzölçümü
- 715 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Kırıkhan, Hatay'ın kuzeyinde, Amik Ovası'nın kuzey ucunda yer alan ilçe; Belen, Hassa, Reyhanlı ve Kumlu ile komşudur. Verimli ovasıyla tarımın, Amanos'a açılan konumuyla ticaretin merkezi olan Kırıkhan, çevresindeki köylerin de alışveriş merkezidir. İlçedeki telefon servislerinde iş yükü çoğunlukla birden fazla teknisyen arasında paylaşılır.
Teknisyenin günü
Sabah dükkân açıldığında her teknisyen o gün ne yapacağını bilmelidir. Servisium'da kabul edilen her cihaz bir teknisyene atanır; teknisyen panelini açtığında kendi listesindeki cihazları, aşamalarıyla birlikte görür. Teşhisi yazar, teklifi hazırlar, onay gelince onarıma geçer, kullandığı parçayı kayda işler.
Yönetici tarafında servis listesi, işin kimde ve hangi aşamada beklediğini gösterir; bir teknisyende iş biriktiğinde kayıt başka birine aktarılır. Ay sonunda personel performans raporu her teknisyenin kapattığı işleri ortaya koyar; prim ayarları bu rakamlara göre yapılır. Prim ayarları personel modülüyle birlikte Business ve Pro Plus paketlerindedir.
- Teknisyen paneli
- İş aktarımı
- Performans raporu ve prim
Kabulden teslime beş adım
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teknisyen kendi listesini telefondan görebilir mi?
Evet. Android ve iOS uygulamasından kendi kullanıcısıyla girer ve atanan işlerini görür.
Performans raporu Pro pakette var mı?
Raporlar Pro paketinden itibaren gelir; prim ayarları ise Business ve Pro Plus'taki personel modülündedir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Hatay Kırıkhan'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Hatay Kırıkhan'daki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.