Hatay · Akdeniz Bölgesi
Hatay İskenderun cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
İskenderun'da liman, sanayi ve lojistik firmalarına hizmet veren telefon servisleri için kurumsal servis talepleri, firma carisi ve fatura yönetimi.
- İl
- Hatay
- Plaka kodu
- 31
- Yüzölçümü
- 247 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
İskenderun, Hatay'ın körfez kenti; İskenderun Körfezi'nin doğu kıyısında, Arsuz, Belen ve Payas ile komşudur. Limanı ve çevresindeki sanayi tesisleriyle Doğu Akdeniz'in önemli ticaret merkezlerinden biridir; İskenderun Teknik Üniversitesi de ilçededir. Liman, lojistik ve sanayi firmaları, ilçedeki telefon servislerinin bireysel müşteriler kadar önemli müşterileridir.
Firma işi ayrı listede
Bir lojistik firmasının saha ekipleri, telefonlarını farklı günlerde, farklı arızalarla getirir; firma ise ay sonunda tek bir hesap ve düzgün bir belge ister. Servisium'da firma bir müşteri cari hesabı olarak açılır, her cihaz kendi servis kaydıyla bu cariye bağlanır. Servis bedelleri cariye işlenir, faturalar kasa, banka ve cari bölümünde yönetilir.
Business paketindeki VIP ve kurumsal müşteri modülü, firmadan gelen talepleri kurumsal servis talebi olarak bireysel müşterilerden ayırır. Firmayla anlaştığınız fiyatlar VIP teklif olarak hazırlanır. Ay sonunda firmaya cari hesap ekstresiyle hangi cihaza ne yapıldığını ve toplam borcu gösterirsiniz.
- Kurumsal servis talepleri
- Firma cari hesabı
- Fatura yönetimi
Hatay İskenderun'daki tezgâhta neler tek panelde?
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Başlamak üç adım
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Fiyatlandırma
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Hatay İskenderun'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Firmanın faturasını sistemden takip edebilir miyim?
Faturalar kasa, banka ve cari bölümündeki fatura yönetiminden izlenir; Pro paketinden itibaren kullanılır.
Kurumsal servis talebi bireysel kayıtlarla karışır mı?
Hayır. Kurumsal talepler Business ve Pro Plus paketlerinde ayrı listede izlenir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Paneli Hatay İskenderun'da çalışırken görün.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.