Hatay · Akdeniz Bölgesi
Hatay Antakya cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Antakya'da telefon servisleri için teşhiste çekilen fotoğrafla desteklenen teklif, kayda işlenen müşteri onayı ve fiyatı baştan belli onarım.
- İl
- Hatay
- Plaka kodu
- 31
- Yüzölçümü
- 703 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Antakya, Hatay'ın merkez ilçesi; Asi Nehri'nin iki yakasına kurulu, binlerce yıllık geçmişi olan bir kenttir. Habib-i Neccar Camii, St. Pierre Kilisesi ve mozaikleriyle tanınan Hatay Arkeoloji Müzesi Antakya'nın bilinen yerleridir. Defne, Altınözü ve Yayladağı gibi ilçelerle komşudur ve çevresindeki ilçeler için hizmetin merkezi olmaya devam eder.
Müşteri görerek karar versin
Cihazı açtığınızda gördüğünüz sıvı izi, eski bir onarımdan kalan sorun ya da kırık bir bağlantıyı müşteriye anlatmak zordur; fotoğraf ise tek bakışta anlatır. Servisium'da teknisyen bulduğu sorunu fotoğraflayıp servis kaydına ekler ve güvenli paylaşım linkiyle müşteriye gönderir. Fiyat teklifi aynı kayda yazılır.
Müşteri fotoğrafı görüp onay verdiğinde onay kayda işlenir ve onarım başlar; vazgeçerse kayıt onarım yapılmadan kapanır ve takip sayfasında bu haliyle görünür. Teslimde kasaya işlenen tutar ile onaylanan teklif yan yana durur. Fotoğraflar telefondaki Android ya da iOS uygulamasından doğrudan eklenebilir.
- Teşhis fotoğrafı
- Güvenli paylaşım linki
- Teklif ve onay kayıtta
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Kurulum yok, sunucu yok
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teşhis fotoğrafını müşteriye WhatsApp'tan gönderebilir miyim?
Paylaşım linkini kopyalayıp WhatsApp ya da mesajla iletirsiniz; müşteri fotoğrafları tarayıcıda açar.
Müşteri teklifi reddederse ücret alabilir miyim?
Teşhis ücreti uygulamaya işletmeniz karar verir; aldığınız bir ücret varsa kasaya işlenir ve kayıt onarımsız kapanır.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Hatay Antakya'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.