Hatay · Akdeniz Bölgesi
Hatay Altınözü cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Altınözü'nde zeytin üreticisine hizmet veren telefoncular için ödemesi hasada kalan işleri müşteri cari hesabında tutan ve ekstreyle gösteren program.
- İl
- Hatay
- Plaka kodu
- 31
- Yüzölçümü
- 392 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Altınözü, Hatay'ın doğusunda, Antakya ile komşu bir ilçe; güneydoğuda Suriye sınırına dayanır. Zeytinlikleriyle bilinen ilçenin ekonomisi büyük ölçüde zeytin ve zeytinyağı üretimine bağlıdır. Hasat ve sıkım dönemine kadar çiftçinin nakdi kısıtlı olduğundan, esnafla müşteri arasında sonradan ödemeye dayalı ilişkiler sık görülür.
Zeytin hasadına kadar
Kasımdaki hasada kadar ödemesini erteleyen bir müşterinin telefon tamiri, ajandada bir satır olarak kalırsa kolayca unutulur. Servisium'da müşteri için cari hesap açılır; onarım bedeli de satılan şarj aleti de cariye yazılır. Müşteri ödeme yaptıkça bakiye düşer; ödemenin bir kısmı nakit, bir kısmı havaleyle gelirse ikisi de ayrı satırlarda görünür.
Hasat bittiğinde cari listesi kimden ne alacağınızı tek ekranda gösterir. Müşteri hesabını sorduğunda ekstreyi açar, hangi gün ne yapıldığını tarihleriyle gösterirsiniz. Nakit kasaya, havale banka hesabına işlenir. Cari hesaplar aylık 249 ₺'lik Pro paketiyle gelir.
- Müşteri cari hesabı
- Nakit ve havale ayrı
- Tarihli ekstre
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Hatay Altınözü'deki tezgâhta neler tek panelde?
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Fiyatlandırma
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Hatay Altınözü'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Hem tamir hem satış borcunu aynı müşteriye yazabilir miyim?
Evet. İkisi de aynı müşterinin cari hesabına işlenir ve ekstrede birlikte görünür.
Ekstreyi müşteriye verebilir miyim?
Cari hesap ekstresi hareketleri tarihleriyle listeler; müşteriyle paylaşabilirsiniz.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Hatay Altınözü'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Hatay Altınözü'deki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.