Gaziantep · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Gaziantep Yavuzeli cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Yavuzeli'nde telefon tamiri yapan esnaf için teşhisten sonra yazılan teklif, kayda işlenen müşteri onayı ve tartışmasız teslim.
- İl
- Gaziantep
- Plaka kodu
- 27
- Yüzölçümü
- 468 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Gaziantep'in ilçeleri
9 ilçeYavuzeli dışındaki 8 ilçenin de kendi sayfası var.
Yavuzeli, Gaziantep'in kuzeydoğusunda, Fırat Nehri'ne yakın küçük bir ilçe; Araban ile komşudur. Fırat kıyısındaki tarihi Rumkale ilçe sınırlarındadır. Antep fıstığı ve tarımla geçinen köyleriyle sakin bir ilçe merkezidir; herkesin birbirini tanıdığı böyle bir yerde dükkânın itibarı her şeydir.
Söz değil, kayıt
Teslimde söylenen fiyatın baştakiyle aynı olmaması, çoğu zaman sözlü verilen ve unutulan bir tekliften doğar. Servisium'da cihaz açılıp arıza belirlendikten sonra fiyat teklifi servis kaydına yazılır; müşteri onay verdiğinde onay da kayda işlenir ve onarım bu tutar üzerinden ilerler.
Onarım sırasında ikinci bir arıza çıkarsa yeni teklif yazılır ve onaylanırsa kayda eklenir; gerekirse bulunan sorunun fotoğrafı güvenli paylaşım linkiyle müşteriye gönderilir. Müşteri teklifi kabul etmezse kayıt onarımsız kapanır ve takip sayfasında görünür. Teslimde kasaya işlenen tutar ile onaylanan teklif aynı kaydın içinde yan yana durur.
Gaziantep Yavuzeli'deki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Gaziantep Yavuzeli'de bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teklif ve onay özelliği ücretsiz pakette var mı?
Evet. Teklif ve onay teknik servis modülünün parçasıdır; teknik servis Deneme paketinde açıktır.
Eski teklifler silinir mi?
Hayır. Teklif ve onay adımları servis kaydının geçmişinde kalır.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Gaziantep Yavuzeli'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Paneli Gaziantep Yavuzeli'de çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.