Gaziantep · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Gaziantep İslahiye cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
İslahiye'de yıllardır aynı çevreye hizmet veren telefon servisleri için müşteri adı ya da IMEI ile bulunan servis geçmişi ve düzenli kayıt.
- İl
- Gaziantep
- Plaka kodu
- 27
- Yüzölçümü
- 865 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Gaziantep'in ilçeleri
9 ilçeİslahiye dışındaki 8 ilçenin de kendi sayfası var.
İslahiye, Gaziantep'in batısında, Amanos Dağları'nın doğu eteğindeki ovada yer alan ilçe; Nurdağı ile komşudur, güneyde Hatay, batıda Osmaniye sınırına dayanır. Hitit dönemine ait heykel atölyesi Yesemek Açık Hava Müzesi ilçe sınırlarındadır. Tarım ağırlıklı ekonomisi ve çevresindeki köylerle İslahiye, kendi bölgesinin alışveriş merkezidir.
Geçmişi elinizin altında
Müşteri cihazını getirip geçen sefer bataryasını değiştirmiştiniz dediğinde, o kaydı bulmak teşhisi de fiyatlamayı da kolaylaştırır. Servisium'da servis kayıtları müşteri adı, servis no ya da IMEI ile aranır. Aynı müşterinin bütün cihazları ve aynı cihazın bütün servisleri listelenir: hangi arıza, hangi parça, hangi tarih.
Önceki onarımla ilgili bir şikâyet olduğunda takılan parça ve teslim tarihi kayıttan okunur; seri numarasıyla izlenen parçanın stok geçmişi de görünür. Kayıtlar dükkân sahibinin hafızasında değil hesapta durduğu için tezgâhta kim olursa olsun müşterinin geçmişine ulaşılır.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Bir cihazın servisteki yolu
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Kurulum yok, sunucu yok
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Paketler
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Kapanan kayıtlar aramada çıkar mı?
Evet. Kapanan servis kayıtları da aramada çıkar ve geçmişleriyle birlikte açılır.
Müşterinin cari hesabını da görebilir miyim?
Evet. Pro paketinden itibaren müşteri cari hesabı açılır; servis geçmişinin yanında borç ve ödemeler de görünür.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Paneli Gaziantep İslahiye'de çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.