Gaziantep · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Gaziantep Oğuzeli cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Oğuzeli'nde ilçe halkına ve havalimanından gelen yolculara hizmet veren telefon servisleri için fotoğraflı kabul, paylaşım linki ve takip sayfası.
- İl
- Gaziantep
- Plaka kodu
- 27
- Yüzölçümü
- 689 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Gaziantep'in ilçeleri
9 ilçeOğuzeli dışındaki 8 ilçenin de kendi sayfası var.
Oğuzeli, Gaziantep'in güneydoğusunda, Şahinbey, Nizip ve Karkamış ile komşu bir ilçe. Gaziantep Havalimanı Oğuzeli sınırlarındadır. Antep fıstığı ve tahıl tarımıyla geçinen ilçe, kent merkezine yakınlığıyla da gelişen bir yerleşimdir.
Kabul anında kayıt
Cihazını bırakıp yoluna devam edecek bir müşteri için, cihazın hangi durumda teslim alındığını baştan belgelemek ileride çıkabilecek tartışmayı önler. Servisium'da kabul sırasında IMEI ya da seri numarası, desen kilidi, aksesuarlar ve ön hasar fotoğrafları servis kaydına girer; fotoğraflar güvenli paylaşım linkiyle müşteriye iletilir.
Müşteri takip numarasıyla cihazının aşamasını tarayıcıdan izler. Teşhis ve teklif kayda yazılır, onaydan sonra onarım başlar, teslimden önce kalite kontrol yapılır. Fotoğrafları teknisyen atölyede telefonundaki uygulamadan çekip doğrudan kayda ekleyebilir. Onarım sırasında beklenmedik bir arıza çıkarsa onu da fotoğraflayıp aynı linkle müşteriye gösterir, yeni teklifi onayına sunar; böylece müşteri dükkândan uzaktayken de neyin neden yapıldığını görür.
- Ön hasar fotoğrafları
- Güvenli paylaşım linki
- Takip numarasıyla durum
Kabulden teslime beş adım
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Paylaşım linkini müşteriye nasıl gönderirim?
Linki kopyalayıp WhatsApp ya da mesajla iletirsiniz; müşteri fotoğrafları tarayıcıda açar.
Belge de ekleyebilir miyim?
Evet. Servis kaydına fotoğrafın yanında belge de eklenebilir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Gaziantep Oğuzeli'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.