Çorum · Karadeniz Bölgesi
Çorum Sungurlu cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Sungurlu'da birkaç teknisyenle çalışan telefon servisleri için iş dağılımı, teknisyen paneli ve ay sonunda kimin ne kadar iş kapattığını gösteren rapor.
- İl
- Çorum
- Plaka kodu
- 19
- Yüzölçümü
- 1.999 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Sungurlu, Çorum'un güneybatısında yer alan büyük bir ilçe; geniş tahıl tarlaları ve çok sayıda köyüyle tarıma dayalı bir ekonomiye sahiptir. Boğazkale'ye ve Hattuşa'ya yakın konumuyla ilçe, çevresinin de ticaret merkezidir. İlçedeki telefon servislerinde iş yükü çoğunlukla birden fazla teknisyen arasında paylaşılır.
Cihaz kimde, ne aşamada?
Hasat sonrası servise gelen cihazlar birikince hangi telefonun kimin masasında beklediği belirsizleşebilir. Servisium'da kabul edilen her cihaz bir teknisyene atanır ve o teknisyenin panelinde aşamasıyla görünür; teknisyen teşhisini, teklifini ve kullandığı parçayı kendi kaydına yazar.
Yönetici servis listesinde işlerin kimde ve hangi aşamada olduğunu görür; bir teknisyende iş biriktiğinde kaydı başka birine atar. Ay sonunda personel performans raporu her teknisyenin tamamladığı işleri gösterir. Teknisyen paneli Deneme paketinde de vardır; raporlar Pro paketinden, prim ayarları Business paketinden itibaren gelir.
- Teknisyen ataması
- Servis listesi
- Performans raporu
Çorum Sungurlu'daki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Bir cihazın servisteki yolu
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Fiyatlandırma
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Çorum Sungurlu'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teknisyenler kendi işlerini telefondan görebilir mi?
Evet. Her teknisyen kendi kullanıcısıyla mobil uygulamaya girer.
İş başka teknisyene aktarılabilir mi?
Evet. Kayıttaki atamayı değiştirmeniz yeterlidir.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Paneli Çorum Sungurlu'da çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.