Çorum · Karadeniz Bölgesi
Çorum Dodurga cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Dodurga'da köylerden gelen müşterilere hizmet veren telefoncular için cihazın aşamasını uzaktan gösteren takip sayfası ve sade servis kaydı.
- İl
- Çorum
- Plaka kodu
- 19
- Yüzölçümü
- 229 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Dodurga, Çorum'un küçük ilçelerinden biri; tarım ve hayvancılıkla geçinen köyleriyle sakin bir ilçe merkezidir. Köyünden cihazını getiren müşteri, onu bıraktıktan sonra durumunu öğrenmek için ya yeniden yola çıkar ya da dükkânı arar. Gün içinde gelen bu aramalar, tek başına çalışan esnafın elindeki işi tekrar tekrar böler.
Telefon değil sayfa
Servisium'da her servis kaydı bir takip numarası alır ve bu numara müşterinin fişinde yazar. Müşteri numarayı takip sayfasına girdiğinde cihazının teşhiste mi, onay beklemede mi, onarımda mı ya da teslime hazır mı olduğunu görür; dükkânı aramasına gerek kalmaz.
Siz kaydı ilerlettikçe sayfa güncellenir. Onarım yapılamayan cihazların kaydı da bu durumla kapanır ve sayfada görünür; müşteri boşuna yola çıkmaz. Takip sayfası ücretsiz Deneme paketinde açıktır; aşama değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim ise Pro Plus paketinde gönderilir. Teklif ve onay da aynı kayıtta tutulduğu için fiyat sonradan tartışılmaz.
Kurulum yok, sunucu yok
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Çorum Dodurga'daki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Paketler
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Takip sayfası telefonda açılır mı?
Evet. Telefonun tarayıcısında açılır.
Müşteri numarayı unutursa?
Kaydı adıyla ya da IMEI ile bulup numarayı yeniden iletirsiniz.
Çorum Dodurga'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Çorum Dodurga'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Çorum Dodurga'daki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.