Çorum · Karadeniz Bölgesi
Çorum Oğuzlar cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Oğuzlar'da telefon tamiri yapan dükkânlar için kabul, tamamlama ve teslim fişleriyle belgelenen ve kayıttan yeniden basılabilen servis süreci.
- İl
- Çorum
- Plaka kodu
- 19
- Yüzölçümü
- 121 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Oğuzlar, Çorum'un küçük ilçelerinden biri; tarım ve hayvancılıkla geçinen köyleriyle sakin bir ilçe merkezidir. Köylerden gelen müşteriler cihazlarını bırakıp günler sonra almaya döner, bazen de bir akrabalarını gönderirler. Böyle durumlarda cihazın ne zaman geldiğini ve kime verildiğini gösteren belgeler esnafın işini kolaylaştırır.
Üç belge, bir dosya
Servisium'da cihaz teslim alındığında servis fişi basılır; fişte takip numarası bulunur, kayıtta IMEI, bırakılan aksesuarlar ve ön hasar durur. Onarım bittiğinde servis tamamlama fişi oluşur; cihaz müşteriye ya da gönderdiği yakınına verilirken teslim fişi basılır.
Üç belge aynı servis kaydına bağlıdır; cihazın geldiği, hazır olduğu ve teslim edildiği günler sonradan da okunur. Fişini kaybeden müşterinin kaydı adıyla ya da IMEI ile bulunur, fiş yeniden yazdırılır. Fişler panelden basılır ve teknik servis modülüyle birlikte ücretsiz Deneme paketinde de kullanılır; çekmecede kâğıt yerine her cihazın kendi dosyası olur.
- Kabul fişi
- Tamamlama fişi
- Teslim fişi
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Kabulden teslime beş adım
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Paketler
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Çorum Oğuzlar'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Tamamlama fişi ne zaman basılır?
Onarım bittiğinde kayıttan basılır.
Fişler ücretsiz pakette var mı?
Evet. Teknik servis ve POS modülleriyle birlikte Deneme paketinde kullanılır.
Çorum Oğuzlar'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Çorum Oğuzlar'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Paneli Çorum Oğuzlar'da çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.