Çorum · Karadeniz Bölgesi
Çorum Alaca cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Alaca'da yıllardır aynı köylere hizmet veren telefon servisleri için müşteri adı ya da IMEI ile bulunan servis geçmişi ve önceki onarımların kaydı.
- İl
- Çorum
- Plaka kodu
- 19
- Yüzölçümü
- 1.296 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Alaca, Çorum'un güneydoğusunda yer alan bir ilçe; Hitit uygarlığının önemli merkezlerinden Alacahöyük ilçe sınırlarındadır. Tarım ve hayvancılıkla geçinen geniş bir köy çevresine sahip ilçe merkezi, bu köylerin alışveriş ve hizmet noktasıdır. Aynı aileler yıllarca aynı dükkâna gelir; dükkân da onların cihazlarını hatırlamak ister.
Bir cihazın bütün öyküsü
Müşteri cihazını uzatıp bu telefonun bataryasını geçen yıl siz değiştirmiştiniz dediğinde, eski kaydı bulmak teşhisi kısaltır ve güven verir. Servisium'da servis kayıtları müşteri adı, servis no ya da IMEI ile aranır; aynı cihazın bütün servisleri, takılan parçalar ve teslim tarihleri listelenir.
Aynı müşterinin farklı cihazları da adıyla yapılan aramada bir arada görünür, kapanan kayıtlar da aramada çıkar. Önceki onarımla ilgili bir şikâyet geldiğinde takılan parça ve teslimdeki kontrol sonucu kayıttan okunur; konuşma tahmine değil kayda dayanır. Bilgi hesapta durduğu için çalışan değişse de müşteri ilişkisi sürer.
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Çorum Alaca'daki tezgâhta neler tek panelde?
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Fiyatlandırma
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Çorum Alaca'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
IMEI ile aramada önceki servisler çıkar mı?
Evet. Cihaza ait bütün servis kayıtları listelenir.
Önceki onarımın parçası kayıtta yazar mı?
Evet. Kullanılan parça servis kaydında durur.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Paneli Çorum Alaca'da çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.