Ağrı · Doğu Anadolu Bölgesi
Ağrı Tutak cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Tutak'ta köylerden gelen müşterilere hizmet veren telefoncular için cihazın aşamasını uzaktan gösteren takip sayfası ve sade servis kaydı.
- İl
- Ağrı
- Plaka kodu
- 04
- Yüzölçümü
- 1.407 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Ağrı'nın ilçeleri
8 ilçeTutak dışındaki 7 ilçenin de kendi sayfası var.
Tutak, Ağrı'nın güneybatısında, Murat Nehri vadisinde yer alan bir ilçe. Hayvancılık ve tarımla geçinen köyleri geniş bir alana yayılmıştır; kışın uzun ve sert geçtiği bu yükseklikte köyden ilçe merkezine inmek kolay değildir. Cihazını bırakan müşteri, aynı yolu ikinci kez boşuna yapmak istemez.
Kar yağmışken bile
Servisium'da her servis kaydı bir takip numarası alır ve bu numara müşteriye verilen fişte yazar. Müşteri köyündeyken numarayı takip sayfasına girer; cihazının teşhiste mi, onarımda mı, teslime hazır mı olduğunu telefonundan görür, yola ancak cihaz hazırsa çıkar.
Cihaz onarılamazsa kayıt bu durumla kapanır ve sayfada görünür. Siz kaydı ilerlettikçe sayfa güncellenir; köy köy telefon açmanız gerekmez. Murat vadisinin dağınık köylerinde, telefonla ulaşmanın bile zor olduğu günlerde bu sayfa müşteriyle aranızdaki en kısa yoldur. Takip sayfası ücretsiz Deneme paketinde açıktır; aşama değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim Pro Plus paketinde gönderilir.
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Fiyatlandırma
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Takip sayfası müşteriden şifre ister mi?
Hayır. Yalnızca servis fişindeki takip numarası yeterlidir.
Müşteri onay bekliyor mu, sayfadan görebilir mi?
Sayfa kaydın adım adım durumunu gösterir; kayıt hangi aşamadaysa müşteri onu görür.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Yakındaki iller
Ağrı Tutak'taki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.