Ağrı · Doğu Anadolu Bölgesi
Ağrı Patnos cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Patnos'ta birkaç teknisyenle çalışan telefon servisleri için cihazların teknisyenlere dağıtıldığı, kimin ne kadar iş kapattığının görüldüğü servis düzeni.
- İl
- Ağrı
- Plaka kodu
- 04
- Yüzölçümü
- 1.394 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Ağrı'nın ilçeleri
8 ilçePatnos dışındaki 7 ilçenin de kendi sayfası var.
Patnos, Ağrı'nın güneyinde, Süphan Dağı'nın kuzeyindeki geniş ovada kurulu büyük bir ilçe; güneyde Van sınırına yakındır. Hayvancılık ve tarımla gelişmiş ilçe merkezi, ilin büyük yerleşimlerinden biridir ve çevresindeki köylerin ticaret merkezidir. İlçedeki telefon servislerinde iş yükü çoğunlukla birden fazla teknisyen arasında paylaşılır.
Masadaki cihazların sahibi
Sabah açılan her kayıt bir teknisyenin adını taşırsa, akşam hangi cihazın neden beklediği tartışma konusu olmaz. Servisium'da kabul edilen cihaz bir teknisyene atanır ve onun panelinde görünür; teknisyen teşhisi, teklifi ve kullandığı parçayı kendi kaydına yazar.
Yönetici servis listesinden işlerin hangi aşamada ve kimde olduğunu izler; yığılan işi bir başkasına aktarmak kaydı yeniden atamak kadar kolaydır. Ay sonunda personel performans raporu, her teknisyenin kapattığı işleri ortaya koyar ve prim konuşmasına dayanak olur. Raporlar Pro paketinden, prim ayarları Business paketinden itibaren gelir.
- Teknisyen ataması
- Servis listesi
- Performans raporu
Ağrı Patnos'taki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Ağrı Patnos'taki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Bir teknisyenin elindeki işleri başkasına verebilir miyim?
Evet. Kayıtlardaki atamayı değiştirdiğinizde işler yeni teknisyenin paneline geçer.
Teknisyen paneli ücretsiz pakette var mı?
Evet. Teknik servis ve teknisyen paneli Deneme paketinde de bulunur.
Ağrı Patnos'taki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Ağrı Patnos'ta Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Yakındaki iller
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.