Ağrı · Doğu Anadolu Bölgesi
Ağrı Diyadin cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Diyadin'de kaplıcaya gelen misafirlere ve köylere hizmet veren telefoncular için cihazı fotoğrafla teslim alan, misafirle linkle paylaşan servis kaydı.
- İl
- Ağrı
- Plaka kodu
- 04
- Yüzölçümü
- 1.351 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Ağrı'nın ilçeleri
8 ilçeDiyadin dışındaki 7 ilçenin de kendi sayfası var.
Diyadin, Ağrı'nın doğusunda, Doğubayazıt ile komşu bir ilçe. Sıcak su kaynakları ve kaplıcalarıyla bilinir; yazın ve bayramlarda çevre illerden gelen misafirler ilçeyi hareketlendirir. Hayvancılıkla geçinen köylerin halkı ile kaplıca misafirleri, ilçe çarşısındaki dükkânların iki ayrı müşteri kitlesini oluşturur.
Misafirin elinde kanıt
Birkaç günlüğüne gelen bir misafirle cihaz teslim edilirken tartışma çıkmaması için, kabul anının kaydı ikisinin de elinde olmalıdır. Servisium'da cihaz alınırken çatlaklar, çizikler ve ezikler fotoğraflanıp servis kaydına eklenir; IMEI ve şifre bilgisi de aynı kayda girer.
Bu fotoğraflar güvenli bir paylaşım linkiyle misafirin telefonuna gönderilir; misafir ayrıca takip numarasıyla onarımın aşamasını konakladığı yerden izler. Teklif ve onay kayda işlenir, onarım biten cihaz kontrol listesinden geçer ve teslim fişiyle verilir. Köylerden gelen cihazlar da aynı listede ilerler. Böylece kısa kalan misafirin acil işi ile köylünün tamiri birbirini aksatmaz.
- Kabul fotoğrafları
- Paylaşım linki
- Takip numarası
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Ağrı Diyadin'de bugün başlayın
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Misafir ayrılmadan onarım bitmezse ne olur?
Kayıt açık kalır; teslim şeklini misafirle kararlaştırır, cihaz verildiğinde kaydı kapatırsınız.
Paylaşım linki için müşterinin hesap açması gerekir mi?
Hayır. Link tarayıcıda doğrudan açılır.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Yakındaki iller
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.