Elazığ · Doğu Anadolu Bölgesi
Elazığ Kovancılar cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kovancılar'da birkaç teknisyenle çalışan telefon servisleri için iş dağılımı, teknisyen paneli ve ay sonunda kimin ne kadar iş kapattığını gösteren rapor.
- İl
- Elazığ
- Plaka kodu
- 23
- Yüzölçümü
- 960 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Kovancılar, Elazığ'ın doğusunda yer alan büyük bir ilçe; geniş tarım arazileri ve çok sayıda köyüyle ilçe merkezi, çevresinin alışveriş ve hizmet noktasıdır. Bingöl yönüne giden yol üzerindeki konumu ilçeye ayrıca hareket getirir. İlçedeki telefon servislerinde iş yükü çoğunlukla birden fazla teknisyen arasında paylaşılır.
Hangi cihaz kimin elinde?
İki üç teknisyenin çalıştığı bir serviste bazı cihazlar hızla dönerken bazıları aynı masada günlerce bekleyebilir. Servisium'da kabul edilen her cihaz bir teknisyene atanır ve o teknisyenin panelinde aşamasıyla görünür; teknisyen teşhisini, teklifini ve kullandığı parçayı kendi kaydına yazar.
Yönetici servis listesinde işlerin kimde ve hangi aşamada beklediğini görür; bir teknisyende iş biriktiğinde kaydı başka birine atar. Ay sonunda personel performans raporu her teknisyenin tamamladığı işleri gösterir. Teknisyen paneli Deneme paketinde de vardır; raporlar Pro paketinden, prim ayarları Business paketinden itibaren gelir.
- Teknisyen ataması
- Servis listesi
- Performans raporu
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kurulum yok, sunucu yok
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Elazığ Kovancılar'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teknisyen işlerini telefondan görebilir mi?
Evet. Kendi kullanıcısıyla mobil uygulamaya girer.
Bir teknisyenin işini başkasına aktarabilir miyim?
Evet. Kayıttaki atamayı değiştirirsiniz.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Elazığ Kovancılar'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Paneli Elazığ Kovancılar'da çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.