Elazığ · Doğu Anadolu Bölgesi
Elazığ Arıcak cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Arıcak'ta köylerle ilçe merkezi arasında çalışan telefoncular için Android ve iOS uygulamasından açılan servis kaydı, fotoğraf ve satış.
- İl
- Elazığ
- Plaka kodu
- 23
- Yüzölçümü
- 354 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Arıcak, Elazığ'ın doğusunda, dağlık bir arazide kurulu küçük bir ilçe. Hayvancılık ve küçük ölçekli tarımla geçinen köyleri vadilere ve yamaçlara dağılmıştır. Telefon işi yapan esnaf zaman zaman cihazı müşterinin köyünde teslim alır; dükkâna dönüp kayıt açana kadar şifre ya da hasar bilgisi unutulabilir.
Yamaçta açılan kayıt
Servisium'un Android ve iOS uygulamasıyla servis kaydını bulunduğunuz yerde açarsınız. Cihazı aldığınızda IMEI'yi ve desen kilidini yazar, yanında verilen şarj aletini not eder, ön hasarı kamerayla çekip kayda eklersiniz; müşteriye takip numarası hemen iletilir.
Dükkâna döndüğünüzde kayıt panelde hazırdır. Teklif uygulamadan yazılır, onay kayda işlenir; satışlar da uygulamadan yapılır, stok anında güncellenir. Kayıtlar telefonda değil hesapta tutulduğu için telefon değişse de bir şey kaybolmaz. Bu düzenin tamamı ücretsiz Deneme paketiyle kurulur; büyüdükçe cari hesaplar için Pro paketine geçilir. Dağ köyünde açılan kayıt, dükkândaki ekranda da aynı anda görünür.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Elazığ Arıcak'taki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Uygulama ve panel aynı anda kullanılabilir mi?
Evet. İkisi de aynı hesaba bağlıdır.
Uygulamadan müşteriye fotoğraf gönderebilir miyim?
Evet. Kayda eklediğiniz fotoğrafı güvenli paylaşım linkiyle iletirsiniz.
Elazığ Arıcak'taki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.