Edirne · Marmara Bölgesi
Edirne Uzunköprü cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Uzunköprü'de yıllardır aynı çevreye hizmet veren telefon servisleri için müşteri adı ya da IMEI ile bulunan servis geçmişi ve önceki onarımların kaydı.
- İl
- Edirne
- Plaka kodu
- 22
- Yüzölçümü
- 1.185 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Uzunköprü, Edirne'nin güneydoğusunda, Ergene Nehri kıyısında yer alan büyük bir ilçe; adını, Osmanlı döneminde yapılan ve bir kilometreyi aşan tarihi taş köprüden alır. Tarım ve hayvancılıkla gelişmiş ilçe merkezi, çevresindeki köylerin alışveriş ve hizmet noktasıdır. Aynı aileler aynı dükkâna yıllarca gelir.
Köprü kadar uzun hafıza
Müşteri cihazını uzatıp bunun ekranını üç yıl önce siz değiştirmiştiniz dediğinde, o kaydı bulmak teşhisi kısaltır ve güven verir. Servisium'da servis kayıtları müşteri adı, servis no ya da IMEI ile aranır; aynı cihazın bütün servisleri, takılan parçalar ve teslim tarihleri listelenir.
Aynı müşterinin farklı cihazları da adıyla yapılan aramada bir arada görünür; kapanan kayıtlar da aramada çıkar. Bir şikâyette takılan parça ve teslimdeki kalite kontrol sonucu kayıttan okunur. Bilgi hesapta durduğu için çalışan değişse de müşteri ilişkisi kesintisiz sürer. Müşteri de her gelişinde arızasını baştan anlatmak zorunda kalmaz.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Edirne Uzunköprü'deki tezgâhta neler tek panelde?
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Fiyatlandırma
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşterinin farklı cihazlarını birlikte görebilir miyim?
Evet. Müşteri adıyla aradığınızda ona ait servis kayıtları listelenir.
Önceki onarımın parçası kayıtta yazar mı?
Evet. Kullanılan parça servis kaydında durur.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Edirne Uzunköprü'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Paneli Edirne Uzunköprü'de çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.