Çankırı · İç Anadolu Bölgesi
Çankırı Bayramören cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Bayramören'de köylerden gelen müşterilere hizmet veren telefoncular için cihazın durumunu uzaktan gösteren takip sayfası ve sade servis kaydı.
- İl
- Çankırı
- Plaka kodu
- 18
- Yüzölçümü
- 310 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Çankırı'nın ilçeleri
12 ilçeBayramören dışındaki 11 ilçenin de kendi sayfası var.
Bayramören, Çankırı'nın küçük ilçelerinden biri; ormanlık tepeler arasında, tarım ve hayvancılıkla geçinen köyleriyle sakin bir ilçe merkezidir. Köyünden cihazını getiren müşteri onu bıraktıktan sonra durumunu öğrenmek için ya dükkânı arar ya da yeniden yola çıkar. İkisi de hem onun hem tezgâhtaki esnafın vaktini alır.
Bir numara, bütün durum
Servisium'da her servis kaydı açıldığında bir takip numarası oluşur ve müşteriye verilen fişte yazar. Müşteri köyüne döndükten sonra numarayı takip sayfasına girer; cihazının teşhiste mi, fiyat onayı mı beklendiği, onarımda mı ya da teslime hazır mı olduğunu telefonundan görür.
Onarılamayan cihazın kaydı bu durumla kapanır ve sayfada görünür; müşteri boşuna yola çıkmaz. Siz kaydı ilerlettikçe sayfa güncellenir. Takip sayfası ücretsiz Deneme paketinde açıktır; aşama değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim Pro Plus paketinde gönderilir. Böylece telefonla değil, tamirle meşgul olursunuz.
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Fiyatlandırma
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Takip sayfası için müşterinin ne yapması gerekir?
Servis fişindeki takip numarasını tarayıcıda açılan takip sayfasına yazması yeterlidir.
Numara kaybolursa ne olur?
Kaydı adıyla ya da IMEI ile bulup numarayı yeniden iletirsiniz.
Çankırı Bayramören'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Çankırı Bayramören'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.