Batman · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Batman Gercüş cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Gercüş'te küçük bir tezgâhta telefon işi yapan esnaf için ücretsiz Deneme paketiyle başlayan, kurulumsuz servis, stok ve satış kaydı.
- İl
- Batman
- Plaka kodu
- 72
- Yüzölçümü
- 914 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Gercüş, Batman'ın güneyinde, Mardin sınırına yakın küçük bir ilçe. Dağlık arazisi ve tarımla geçinen köyleriyle sakin bir ilçe merkezidir. Telefon tamiri ve aksesuar satışı burada küçük ölçeklidir; işletme sahibinin bütçesini ayrı bir yazılım ya da bilgisayar masrafıyla zorlamasına gerek yoktur.
Ücretsiz ama eksiksiz
Servisium'un Deneme paketi ücretsizdir ve 2 kullanıcı, 1 şubeyle gelir; teknik servis, stok yönetimi, POS satış ve müşteri takip sayfası açıktır. Tamire bırakılan cihaz için kayıt açılır, müşteri takip numaralı fişini alır; satılan kılıf ve kablolar fişlenir, stok kendiliğinden düşer.
Program kurulmaz; tarayıcıdan kaydolur, isterseniz telefondaki uygulamadan girersiniz. Akşam kasa Z raporuyla kapanır. İş büyüyüp veresiye hesap, banka hesabı ya da raporlar gerektiğinde aylık 249 ₺'lik Pro paketine geçer, aynı hesapla kaldığınız yerden devam edersiniz. Müşteriniz ise cihazını takip numarasıyla köyünden izler; tamir için ilçe merkezine iki kez gelmesi gerekmez.
Bir cihazın servisteki yolu
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Batman Gercüş'teki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Deneme paketinde kaç kullanıcı var?
Deneme paketi 2 kullanıcı ve 1 şubeyle gelir.
Pro paketinde neler eklenir?
Kasa, banka ve cari, kalite kontrol ve raporlar; 5 kullanıcı ve 2 şube.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Paneli Batman Gercüş'te çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.