Aydın · Ege Bölgesi
Aydın Sultanhisar cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Sultanhisar'da köylerden gelen müşterilere hizmet veren telefoncular için cihazın durumunu uzaktan gösteren takip sayfası ve sade bir servis kaydı.
- İl
- Aydın
- Plaka kodu
- 09
- Yüzölçümü
- 220 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Sultanhisar, Aydın'ın doğusunda, Büyük Menderes vadisinde Köşk ve Nazilli arasında yer alan küçük bir ilçe. Antik Nysa kentinin kalıntıları ilçenin kuzeyindeki yamaçlardadır. İncir ve zeytin bahçeleriyle geçinen köylerden gelen müşteri, cihazını bıraktıktan sonra durumunu öğrenmek için genellikle dükkânı arar.
Telefon yerine sayfa
Servisium'da her servis kaydı açıldığında bir takip numarası oluşur ve müşteriye verilen fişte yazar. Müşteri köyüne döndükten sonra numarayı takip sayfasına girer, cihazının teşhiste mi, onay beklemede mi, onarımda mı, teslime hazır mı olduğunu telefonundan görür.
Siz kaydı ilerlettikçe sayfa güncellenir; gün içinde gelen aramalar azalır, teknisyen elindeki işe odaklanır. Onarılamayan cihazın kaydı bu durumla kapanır ve sayfada görünür; müşteri boşuna yola çıkmaz. Takip sayfası ücretsiz Deneme paketinde açıktır; otomatik müşteri bildirimleri Pro Plus paketinde gönderilir. Hasat günlerinde bahçeden ayrılamayan müşteri, cihazını ancak hazır olduğunda almaya gelir.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Başlamak üç adım
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Aydın Sultanhisar'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteri takip sayfasında teklifi de görür mü?
Takip sayfası kaydın aşamasını gösterir; teklif ve onay servis kaydında tutulur.
Takip sayfası için uygulama gerekir mi?
Hayır. Sayfa tarayıcıda açılır.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Aydın Sultanhisar'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Yakındaki iller
Aydın Sultanhisar'daki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.