Amasya · Karadeniz Bölgesi
Amasya Gümüşhacıköy cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Gümüşhacıköy'de tanıdık müşteriyle çalışan telefoncular için teşhis sonrası yazılan teklif, kayda geçen onay ve teslimde değişmeyen tutar.
- İl
- Amasya
- Plaka kodu
- 05
- Yüzölçümü
- 629 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Gümüşhacıköy, Amasya'nın batısında, Merzifon ile komşu bir ilçe; batıda Çorum sınırına yakındır. Tarım, hayvancılık ve küçük sanayiyle geçinen ilçe merkezi, çevresindeki köylerin alışveriş noktasıdır. Esnaf ile müşterinin birbirini tanıdığı bu yerde fiyat çoğunlukla sözle konuşulur; teslimde farklı hatırlanan bir rakam, tanışıklığı zedeler.
Konuşulan fiyat kaybolmasın
Servisium'da cihaz açılıp sorun belirlendiğinde fiyat teklifi servis kaydına yazılır, müşterinin onayı da aynı kayda işlenir. Onarım bu rakam üzerinden ilerler. Ekranla birlikte arka camın da kırık olduğu sonradan anlaşılırsa ikinci bir teklif hazırlanır ve ayrıca onaylatılır.
Müşteri vazgeçerse kayıt onarım yapılmadan kapatılır; bu durum müşterinin takip sayfasında da görünür. Teslim günü kasaya işlenen tutar ile onaylanan teklif aynı kayıtta yan yana durur. Teklif ve onay adımları teknik servis modülünün parçasıdır ve ücretsiz Deneme paketinde açıktır; küçük bir dükkân bu düzeni masrafsız kurar.
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Arızanın fotoğrafını müşteriye gösterebilir miyim?
Evet. Fotoğrafı kayda ekleyip güvenli paylaşım linkiyle gönderirsiniz.
Teklif geçmişi kayıtta kalır mı?
Evet. Teklifler ve onaylar servis kaydının geçmişinde durur.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Amasya Gümüşhacıköy'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Amasya Gümüşhacıköy'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Yakındaki iller
Paneli Amasya Gümüşhacıköy'de çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.