Adana · Akdeniz Bölgesi
Adana Sarıçam cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Sarıçam'da üniversite ve konut alanlarına hizmet veren, birkaç teknisyenle çalışan telefon servisleri için teknisyen paneli, iş dağılımı ve servis listesi.
- İl
- Adana
- Plaka kodu
- 01
- Yüzölçümü
- 770 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Adana'nın ilçeleri
15 ilçeSarıçam dışındaki 14 ilçenin de kendi sayfası var.
Sarıçam, Adana kent merkezinin kuzeydoğusunda, 2008'de kurulan ilçelerden biri; Seyhan, Yüreğir, Çukurova ve Ceyhan ile komşudur. Çukurova Üniversitesi'nin Balcalı Yerleşkesi ve İncirlik Hava Üssü Sarıçam sınırlarındadır. Öğrenciler, kampüs çalışanları ve genişleyen konut alanları ilçedeki telefon servislerine yıl boyu kesintisiz iş getirir.
İşler teknisyenlere dağılsın
Dönem başında öğrencilerin cihazları bir anda geldiğinde, hangi cihazın hangi teknisyende olduğu belirsizleşir. Servisium'da her servis kaydı bir teknisyene atanır ve o teknisyenin panelinde görünür. Teknisyen kendi listesini açar, teşhisini ve fiyat teklifini kayda yazar, müşteri onayından sonra onarıma geçer; kullandığı parça stoktan düşer.
Yönetici servis listesinde cihazların hangi aşamada beklediğini görür: teşhis, onay, onarım ya da teslime hazır. Bir teknisyende iş biriktiğinde kayıt başka birine atanır. Öğrenci, takip numarasıyla cihazının durumunu dersten çıkınca telefonundan görür. Ay sonunda personel performans raporu kimin ne kadar iş kapattığını gösterir.
- Teknisyen ataması ve paneli
- Aşamalara göre servis listesi
- Personel performans raporu
Kurulum yok, sunucu yok
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Bir cihazın servisteki yolu
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Bir cihazı başka teknisyene aktarabilir miyim?
Evet. Servis kaydındaki atamayı değiştirdiğinizde cihaz yeni teknisyenin panelinde görünür.
Yoğun dönemde kaç kullanıcıyla çalışabiliriz?
Pro paketi 5 kullanıcıyı kapsar; daha kalabalık ekipler için Business ve Pro Plus sınırsız kullanıcı sunar.
Adana Sarıçam'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Adana Sarıçam'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Adana Sarıçam'daki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.